现金自助设备故障维护或维修在( )以上的， 应向总行现金中心报备。

A. 柜员

B. 现金综合

C. 营运主管

D. 现金综合或营运主管

A. 卡升级业务，可由客户本人带卡及有效身份证件到任意网点办理

B. 柜员进入卡升级交易，依次手动录入旧卡、新卡获得卡号，系统回显卡产品信息，并判断输入的卡产品是否符合升级规则

C. 借记卡按等级从高到低依次为钻石卡、白金卡、金卡和普卡， 卡升级仅允许由低级别卡向高级别卡升级

D. 同一客户只能持有一张白金卡或一张钻石卡， 不能同时持有白金卡和钻石卡

A. 凭证式国债的挂失与卡折、存单的挂失均在“凭证挂失/解挂”交易中进行

B. 挂失银行卡时，是否止付银行卡由客户自己选择

C. 挂失业务允许代办，但需在系统中录入代办人的相关信息

D. 挂失有误时，可以进行冲正后在重新挂失

A. 活期存折内页打印满页

B. 客户信息维护导致存单信息有误

C. 存单破损严重，无法辨别真伪

D. 存单破损严重，能辨别真伪

A. 全额止付(冻结)

B. 部分止付〔冻结〕

C. 超额止付(冻结)

D. 余额止付(冻结)

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

A. 单位介绍信

B. 本人有效身份证件

C. 加密数据盘

D. 加盖单位公章的数据汇总单

A. 发票专用章，由分支行(部)发票审核人员负责使用和保管

B. 结算专用章由结算经办人员使用和保管

C. 交换专用章应由账务核算人员和票据交换人员以外的人员使用和保管

D. 汇票专用章由汇票保管、签发人员使用和保管

A. 网点营运主管

B. 网点负责人

C. 支行财会经理

D. 支行分管行长

A. 利息单打印

B. 补登存折

C. 单证重打

D. 活期转账