单位代扣打印密码信封时，由主管将信封交柜员，由柜员负责打印，并将打密码信封第一联撕下( )

A. 2017年1月1日

B. 2017年5月31日

C. 2017年6月30日

D. 2017年12月31日

A. 全额止付〔冻结〕

B. 部分止付〔冻结〕

C. 超额止付〔冻结〕

D. 等额止付〔冻结〕

A. 中文、数字、空格

B. 英文、数字、空格

C. 中文、英文、空格

D. 中文、英文、数字

A. 公积金卡

B. 公积金卡号

C. 购房合同

D. 房产证

A. “2323010101”

B. “2323010102”

C. “2323020101”

D. “2323020102”

A. 网点负责人

B. 营运主管

C. 现金综合

D. 客户经理

A. 对于既涉及柜面渠道又涉及智能柜员机渠道办理的情形，对智能柜员机渠道可办理的业务应要求客户在智能柜员机办理

B. 客户如对于自行操作智能柜员机存在较大困难的，可在征得客户同意后代客户操作

C. 业务办理过程中出现了报错信息，为尽快解决，现场员工可使用私人手机拍摄含客户信息的报错画面进行上报

D. 客户录入密码时， 现场工作人员应主动回避

A. 可以； 不可以

B. 可以；可以

C. 不可以； 可以

D. 不可以：不可以

A. 中国税收居民

B. 非居民

C. 既是中国税收居民又是其他国家〔地区)税收居民

D. 其他

A. 投诉处理时注意把握投诉时效，按时回复处理

B. 发生客户矛盾时，对于客户不符合事实的表述应现场及时说服，告知客户表达或理解不当的情况

C. 发生客户矛盾时，当事员工无法与客户进行有效解释沟通的应更换工作人员进行现场处理

D. 发生客户矛盾时，应引导客户至相对独立的空间处理现场异议