A、 正常销户流程为：结息-收取账户管理费-打印余额对账单-销户
B、 自动扣费时余额不足时： 每年12月20日，系统自动进行扣收当年的费用
C、 自动扣费时，若客户余额不足支付， 系统将自动扣收足额部分，剩余部分系统自动保存欠费记录， 每日进行账户金额检查，轮循扣费， 直到补足余额为止
D、 柜员在进行不动户转久悬户交易时，点击提交系统自动提示需收账户管理费金额， 柜员无需根据提示信息在手续费收款交易中进行收费，直接转入久悬即可
答案：D
A、 正常销户流程为：结息-收取账户管理费-打印余额对账单-销户
B、 自动扣费时余额不足时： 每年12月20日，系统自动进行扣收当年的费用
C、 自动扣费时，若客户余额不足支付， 系统将自动扣收足额部分，剩余部分系统自动保存欠费记录， 每日进行账户金额检查，轮循扣费， 直到补足余额为止
D、 柜员在进行不动户转久悬户交易时，点击提交系统自动提示需收账户管理费金额， 柜员无需根据提示信息在手续费收款交易中进行收费，直接转入久悬即可
答案：D
A. 对此张卡做止付处理
B. 上报重大事项
C. 直接销户
D. 不用查询开户资料
A. 原交易机构的任何有权柜员
B. 任一机构的任何有权柜员
C. 开户机构的任何有权柜员
D. 客编管理机构的任何有权柜员
A. 多笔现金存入
B. 多笔现金支取
C. 一个账户对多个账户转账存入
D. 多个账户对一个账户转账存入
A. 客户因身在外地不能亲自来行办理业务
B. 客户因年老体弱、重大疾病等原因不能亲自来行办理业务
C. 客户昏迷或意识不清住院
D. 客户无正常意识且未住院
A. 卡升级交易需要验证支取密码，升级完成后卡密码不变
B. 公积金卡、金康卡、建设卡不能进行升级
C. 柜员进入卡升级交易，依次刷旧卡、新卡获得卡号， 系统回显卡产品信息， 并判断输入的卡产品是否符合升级规则
D. 同一客户可以同时持有白金卡和钻石卡
A. 旧版营业执照
B. 国税登记证号
C. 地税登记证号
D. 组织机构代码
A. 柜员在为客户办理委托批量付款系统签约前，单位客户需与我行签订《成都银行批量代发/代扣业务协议》。同时，客户可根据实际情况签订补充协议约定授权经办人。
B. 单位客户办理委托批量付款业务前，应按要求提交加盖单位公章的书面签约申请、营业执照〔或批文〕、法定代表人或单位负责人有效身份证件原件前往开户行办理。若授权他人办理的， 还需提供加盖单位公章的授权委托书以及经办人身份证件原件。
C. 柜员审核协议无误后，凭纸质协议为客户开立“912暂记户一委托批量付款”暂记账户，用于付款资金的归集。暂记账户须与签约结算账户属于同一客户号下。
D. 单位签约手续办理完毕后，可办理批量付款业务。办理时， 经办人应提供本人有效身份证件、转账支票、一式三联进账单、本次付款的纸质付款清单和报盘文件。若经办人不为补充协议中指定的授权经办人或单位未签订补充协议的， 还需提供单位授权委托书或单位介绍信。
A. 资料审核岗和录入岗实行严格分离，不得兼岗
B. 资料录入岗应由账户管理岗或对公开户实际经办人员担任
C. 资料审核岗应由营运主管或授权柜员担任
D. 综合柜员和转账柜员具有单独的电子验印交易操作权限
A. A
B. B
A. 存单、存折、卡
B. 存款人本人有效身份证原件
C. 代理人的有效身份证原件
D. 上门核实的银行工作人员带回的“授权委托书”
