查询受理网点向总行现金营运中心申请冠字号码查询提供取款人取款业务的资料信息、网点向总行金库预约领取现金()等信息，向总行现金营运中心申请冠字号码查询。

A. 无正当理由不受理查询人申请的

B. 未在规定期限内完成查询的

C. 办理查询的程序不符合规定的

D. 未及时上报总行会计结算部的

A. 法院裁定或者判决

B. 专为支付税款

C. 不动产的销售

D. 不动产的租赁

A. 收缴柜员

B. 持有人和收缴全景

C. 至少收缴柜面上方和侧面两个摄像镜头录像

D. 整个现金区域

A. 下载打印扣划通知书 →审核扣划资 料的真实性 、 完整性 → 柜面系统完成扣划 (打印的扣划文书作为交易凭证附件) →在 有权机关统一查控平台中填写回执 ( 打印 回 执 做交易凭证附件 )

B. 审核扣划资料的真实性、 完整性 →下载打印扣划通知书→ 柜面系统完成扣划 ( 打印的扣划文书作为交易凭证附件 ) → 在有权机关统一查控平台中填写回执 ( 打印 回执 做交易凭证附件 )

C. 下载打印扣划通知书→审核扣划资料的真实性、完整性 →在有权机关统一查控平台中填写回执( 打印 回执 做交易凭证附件 ) → 柜面系统完成扣划 〔 打印的扣划文书作为交易凭证附件) )

D. 审核扣划资料的真实性、 完整性 →下载打印扣划通知书 → 在有权机关统一查控平台中填写回执( 打印 回执做交易 凭证附件 ) →柜面系统完成扣划 (打印的扣划文书作为交易凭证附件 )

A. 不要求客户提供佐证

B. 客户确实无法提供佐证的， 留存客户身份证件复印件，打印的核查记录上留地址、联系电话以及签字确认“无法提供佐证”字样

C. 要求客户出示佐证后

D. 出具《联网核查结果证明》

A. 未成年人的父母

B. 兄、姐

C. 祖父母、外祖父母

D. 未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的关系密切的亲属或朋友

A. 在凭证预约领取时，由支行进行凭证预约领取，总行进行凭证预约确认

B. 机构内进行凭证调剂时，需在授权主管监督下，调剂双方及授权人清点凭证实|物后经授权才能调剂

C. 凭证销毁时，由支行进行凭证出库， 总行进行入库后销毁或经向总行申请后进行凭证销毁

D. 在凭证预约上缴时，需先由支行发起凭证预约缴存， 才能将凭证上缴至总行

A. 必须由未成年人的监护人到场办理

B. 必须由未成年人及监护人共同到场办理

C. 必须由未成年人及受托人共同到场办理

D. 必须由未成年人的受托人到场办理

A. 对于既涉及柜面渠道又涉及智能柜员机渠道办理的情形，对智能柜员机渠道可办理的业务应要求客户在智能柜员机办理

B. 客户如对于自行操作智能柜员机存在较大困难的，可在征得客户同意后代客户操作

C. 业务办理过程中出现了报错信息，为尽快解决， 现场员工可使用私人手机拍摄含客户信息的报错画面进行上报

D. 客户录入密码时， 现场工作人员应主动回避

A. 储蓄柜员

B. 转账柜员

C. 综合柜员

D. 营运主管