营业网点对客户提出超出本网点承担额度的小面额人民币预约申请时，主办银行作为第一责任人时，应向( )提交预约申请，在约定时间由主办银行具体承办。

A. 公积金缴存明细查询

B. 贷款明细查询

C. 公积金面签

D. 提取业务查询

A. 发放贷款和贷款资金归还， 要受转账限额规定

B. 发放贷款和贷款资金归还， 不受转账限额规定

C. 柜面预约转账、自助设备转账次日到账类交易，业务受理时不扣减账户相应额度， 在实际下账当日扣减账户相应额度

D. 柜面预约转账、自助设备转账次日到账类交易，业务受理时扣减账户当日相应额度

A. 单笔金额2万元

B. 单笔金额5000美元

C. 多笔金额10000元

D. 多笔金额500元

A. 3分

B. 5 分

C. 8 分

D. 10分

A. 挂失成功

B. 金融社保成功

C. 金融成功

D. 社保成功

A. 对客户进行问候、识别， 根据客户类别和业务种类，及时将客户分流引导至相应的服务区。

B. 对到店客户及在网点等候区等候的客户进行识别， 将识别出的优质客户(或潜在优质客户) 推荐给个人客户经理。

C. 根据网点大堂人员弹性服务设置要求， 协助制定并实施网点大堂人员弹性排班计划， 做好厅堂值守服务工作。

D. 主动监督网点工作人员服务礼仪、流程、情绪和服务质量，针对不规范服务行为提示整改。

A. 实名制

B. 临时性

C. 简化程序

D. 连续性

A. 我行任意营业机构

B. 原证明开立机构

C. 账户开户行

D. 客户管理行

A. 六个0

B. 八个0

C. 身份证后八位

D. 身份证后六位

A. 账证

B. 账机

C. 账表

D. 账物