对私客户进行密码重置〔修改、解锁)时，“密码类型”只能为( )。

A. 上午

B. 中午

C. 下午

D. 日终

A. 护照

B. 港澳居民往来内地通行证

C. 户口薄

D. 居住证

A. 临时户验资户到期只收不付(系统用)

B. 有权机关冻结

C. 存单质押专用账户资金圈存

D. 账户余额止付〔存款证明专用〕

A. 客户收回换发不可读IC卡时， 旧卡中的电子现金余额可补登转入新卡继续使用

B. 客户收回换发不可读IC卡时， 其电子现金余额不能补登

C. 客户挂失补发IC卡时，其电子现金余额补登需在清算周期后完成

D. 电子现金按照活期利率计算利息

A. 《印鉴补办申请书》

B. 《印鉴注销申请书》

C. 《印鉴挂失申请书》

D. 《印鉴变更申请书》

A. 活期存折补登

B. 定期一本通存折的补登

C. 活期对账簿的补登

D. 补打还未登记存折的交易明细

A. 收妥抵用

B. 代收代付

C. 提入提出

D. 转讫

A. 暂不做任何处理，待客户前来提前支取或者销户时，支取给客户

B. 通过“凭证更换”交易为客户换发新凭证登记利息

C. 在办理扣划业务时，系统“利息入账账户”字段输入该客户活期账户账号， 将利息结计在同一客编号下的活期账户中

D. 为客户开立一笔新的定期

A. 营业时间内关闭厅门或排号机等

B. 网点人员出现怠慢、冷漠、生硬、不耐心或无视客户沟通需求

C. 网点人员出现辱骂、顶撞客户或与客户发生言语、肢体冲突

D. 分支行暂时无法处理， 应进行转办，协助客户联系其他分支行、总行部门或95507

E. 投诉回访时，如客户表示未接到支行回复的，或支行进行回复内容不

A. 定期存款续存交易，仅用于零存整取定期储蓄存款账户的续存

B. 该交易的进入路径为： 存款业务-定期-定期存款续存

C. 定期存款续存交易可支持一卡通上的零整也可支持一本通存折上的零整续存

D. 零存整取不支持部分提前支取，逾期支取时， 逾期部分按活期计息