A、 6个月
B、 1年
C、 18个月
D、 24个月
答案：B
A、 6个月
B、 1年
C、 18个月
D、 24个月
答案：B
A. 全额冻结
B. 超额冻结
C. 账户保留余额
D. 存量账户暂停
A. 总行
B. 分支行
C. 总行和有下属网点的分支行
D. 网点
A. 若展期操作日<原到期日<一般结息日， 到期日之前展期成功后，原到期日不再结息，而是在当月一般结息日结息
B. 若展期操作日<一般结息日<原到期日，到期日之前展期成功后，原到期日不再结息， 而是在当月一般结息日结息
C. 若一般结息日<展期操作日<原到期日，到期日之前展期成功后，由于已过当月一般结息日， 故原到期日要结息
D. 以上说法均正确
A. 系统自动取消，系统自动建立
B. 系统自动取消，柜面手工建立
C. 柜面手工取消，系统自动建立
D. 柜面手工取消， 柜面手工建立
A. 拒绝办理业务
B. 若客户出示第二代居民身份证，各级机构可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别
C. 要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确属真实证件的， 各级机构应留存相关证件复印件，并继续办理业务
D. 为客户出具《联网核查结果证明》，由客户持该证明自行到核查人户籍所在地公安机关申请核实
A. ①父母 ②祖父母、外祖父母 ③兄、姐
B. ①祖父母、外祖父母 ②父母 ③兄、姐
C. ①父母 ②兄、姐 ③祖父母、外祖父母
D. ①祖父母、外祖父母 ②兄、姐 ③父母
A. 价值体现
B. 细节制胜
C. 换位思考
D. 注重客户体验
A. 未激活凭证在激活前遗失的， 先进行进行账户激活，再挂失处理
B. 客户进行口头挂失后第二天找到该卡， 可持该卡在任意网点办理解挂业务， 无需验证密码
C. 客户办理挂失业务， 系统需验证挂失凭证密码
D. 客户办理解除正式挂失业务， 只能回原挂失机构办理
A. 公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人可适用于小额存款简化提取流程。
B. 已故存款人在我行所有账户的余额合计不超过1万元人民币(含未结利息) 可按照小额存款简化提取
C. 存款人小额存款简化， 客户提供合理说明的，可选择保留账户
D. 境外个人的存款提取也可适用于小额存款简化提取流程。
A. 自动取款机
B. 现金清分机
C. 存取款一体机
D. A类点验钞机
