1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司内部审计工作规范手册(2013年版)》】【B413QS-ZY2064】【适中】<295>客户服务审计的目的是()，以及确保客户服务按照承诺要求不超时。

A. 要求

B. 原则

C. 主动

D. 客观

A. 企业受到责令停业等重大行政处罚等

B. 使企业所处行业或产业发展受到较大影响

C. 对社会公共产品或服务造成较大危害

D. 严重影响国家战略的实施

E. 使国民经济运行受到较大影响

F. 造成较大的负面国际影响等

A. 上一级公司

B. 省级平台公司

C. 同级主办单位

D. 地市级主办单位

A. 12

B. 9

C. 6

D. 3

A. 一般资产损失

B. 较大资产损失

C. 重大资产损失

D. 特大资产损失

A. 确定负责人

B. 牵头部门

C. 工作联系人

D. 以上都不对

A. 主要责任人

B. 主管业务负责人

C. 分管领导

D. 单位负责人

A. 重要性

B. 真实性

C. 全面性

D. 合法性

A. 措施未完善的不放过

B. 制度未完善的不放过

C. 资金未追回的不放过

D. 责任未落实的不放过