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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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电力建设项目使用土地应遵循哪些规定?

A、依法办理手续

B、依法支付补偿费

C、无需支付补偿费

D、节约利用土地

答案:ABD

2024年客户服务知识题库
电力投资者对其投资形成的电力,不享有法定权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec2-313a-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”日常运营内容不包括哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9469-3443-c0c7-617a88d0a300.html
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优化政务服务是加快转变( )、深化( )改革、持续( )的重要内容,是加快( )、建设( )的服务型政府的重要支撑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4e-ea98-c030-8caead60df00.html
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南方电网公司的社会责任包括哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd02-66c9-c030-8caead60df00.html
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供水供电供气供暖行业的管理体制改革应一蹴而就,无需稳步推进。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf46-df37-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线仅提供电话服务,不支持互联网方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf73-3245-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业有权要求用户对产权属于用户的电气设备进行定期检修,并承担相应费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-befb-0b33-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,一下那些属于服务文明用语?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd6c-e9ab-c030-8caead60df00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区完善工业生产许可证审批管理系统,推动工业产品快速投产上市。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf52-69d8-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境,采用新技术,减少有害物质排放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bebf-f53e-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
(
多选题
)
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2024年客户服务知识题库

电力建设项目使用土地应遵循哪些规定?

A、依法办理手续

B、依法支付补偿费

C、无需支付补偿费

D、节约利用土地

答案:ABD

2024年客户服务知识题库
相关题目
电力投资者对其投资形成的电力,不享有法定权益。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec2-313a-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”日常运营内容不包括哪项?

A. 运营监控

B. 功能检测

C. 需求管理

D. 用电办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9469-3443-c0c7-617a88d0a300.html
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优化政务服务是加快转变( )、深化( )改革、持续( )的重要内容,是加快( )、建设( )的服务型政府的重要支撑。

A. 政府职能

B. “放管服”

C. 优化营商环境

D. 提升客户满意度

E. 构建新发展格局

F. 人民满意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4e-ea98-c030-8caead60df00.html
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南方电网公司的社会责任包括哪些方面?

A. 提供安全可靠的电力供应

B. 忽视社会责任

C. 推广环保和节能减排

D. 积极参与社会公益活动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd02-66c9-c030-8caead60df00.html
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供水供电供气供暖行业的管理体制改革应一蹴而就,无需稳步推进。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf46-df37-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线仅提供电话服务,不支持互联网方式。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf73-3245-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业有权要求用户对产权属于用户的电气设备进行定期检修,并承担相应费用。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-befb-0b33-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,一下那些属于服务文明用语?

A. 您好,请坐,请问您需要什么帮助吗?

B. 再见,您慢走!

C. 打扰了,再见,谢谢您的合作!

D. 别客气,这是我们应该做的!

E. 请稍候,我们马上为您办理!

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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区完善工业生产许可证审批管理系统,推动工业产品快速投产上市。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf52-69d8-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境,采用新技术,减少有害物质排放。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bebf-f53e-c0c9-4cc241d27c00.html
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