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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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多选题
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电力监管机构对电力调度交易机构的哪些活动进行监管?

A、交易规则制定

B、交易计划执行

C、交易结果公布

D、交易费用收取

E、交易纠纷处理

F、交易人员招聘

答案:ABCDE

2024年客户服务知识题库
坚持协同高效,实现多个事项“一次告知、一键受理、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf60-3146-c0c9-4cc241d27c00.html
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2020年底前,将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至( )工作日以内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9401-e568-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”的增值产品年度成交额超过了31.2亿元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf93-92a5-c0c9-4cc241d27c00.html
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优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享,推动更多关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项实现“一件事一次办”,进一步提高企业和群众办事的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-944b-9fda-c0c7-617a88d0a300.html
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供用电合同中,应当包括哪些内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc3-bfd6-c030-8caead60df00.html
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充电技术快速提升,标准体系逐步完备,产业生态稳步形成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3b-0f24-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户用电功率因数达到规定标准,而供电电压超出本规则规定的允许偏差,给用户造成损失的,供电企业应当按照用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量,乘以用户当月用电的平均电价的( )给予赔偿
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b3-5bcc-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”服务水平与世界银行营商环境评价体系的要求完全一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf91-ef3b-c0c9-4cc241d27c00.html
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以下哪项不是规范实施行政许可和行政备案的措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-943b-571b-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司仅通过“南网在线”提供供电服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf0c-f9ec-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
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多选题
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2024年客户服务知识题库

电力监管机构对电力调度交易机构的哪些活动进行监管?

A、交易规则制定

B、交易计划执行

C、交易结果公布

D、交易费用收取

E、交易纠纷处理

F、交易人员招聘

答案:ABCDE

2024年客户服务知识题库
相关题目
坚持协同高效,实现多个事项“一次告知、一键受理、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf60-3146-c0c9-4cc241d27c00.html
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2020年底前,将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至( )工作日以内

A. 4、8

B. 5、8

C. 6、10

D. 5、10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9401-e568-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”的增值产品年度成交额超过了31.2亿元。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf93-92a5-c0c9-4cc241d27c00.html
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优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享,推动更多关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项实现“一件事一次办”,进一步提高企业和群众办事的( )

A. 体验感和获得感

B. 感受度和体验度

C. 体验度和感触度

D. 满足感和收益感

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-944b-9fda-c0c7-617a88d0a300.html
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供用电合同中,应当包括哪些内容?

A. 供电方式和供电时间

B. 供电质量

C. 用电容量和用电地址

D. 计量方式和电价

E. 违约责任

F. 供电设施维护责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc3-bfd6-c030-8caead60df00.html
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充电技术快速提升,标准体系逐步完备,产业生态稳步形成。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3b-0f24-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户用电功率因数达到规定标准,而供电电压超出本规则规定的允许偏差,给用户造成损失的,供电企业应当按照用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量,乘以用户当月用电的平均电价的( )给予赔偿

A. 百分之十

B. 百分之二十

C. 百分之四十

D. 百分之六十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b3-5bcc-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”服务水平与世界银行营商环境评价体系的要求完全一致。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf91-ef3b-c0c9-4cc241d27c00.html
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以下哪项不是规范实施行政许可和行政备案的措施?

A. 制定中央层面设定的行政许可事项实施规范

B. 取消各地区违规设置的供应商预选库

C. 深入推进告知承诺等改革

D. 探索“一业一证”改革

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-943b-571b-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司仅通过“南网在线”提供供电服务

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf0c-f9ec-c0c9-4cc241d27c00.html
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