APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
多选题
)
下列哪些措施有助于保障电力系统的安全稳定运行?

A、加强设备维护

B、定期对电力设施进行检查

C、设立电力故障应急处理机制

D、提高电力设施的设计标准

E、强制电力用户安装自备应急电源

F、降低电力价格以吸引更多用户

答案:ABC

2024年客户服务知识题库
到2025年,除国家生态文明试验区、大气污染防治重点区域外的高速公路服务区快充站有效覆盖的目标不低于?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9426-71f8-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
南方电网公司的服务宗旨是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e9-0844-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十二条明确,供电企业收到信息公开申请,能够当场答复的,应当当场予以答复。供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过15个工作日。如不能公开的,应当( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d9-20ac-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第五条执行评估明确。每年对营销策划的执行情况进行评估和总结,包括执行的( )的差距、改进方向等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd70-4f71-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十条明确,供电企业应每年( )月底前编写上一年度信息公开年报,并在其门户网站上发布,同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93dd-1b8a-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
哪个文件提到了要加快推进"一事件厅一次办"?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-948f-231b-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
南方电网公司如何确保电价公开透明?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e3-8001-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
26. 电网配套工程和环境保护工程无需与发电工程项目同时投入使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec7-3615-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费清理取消不合理收费不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942c-de6e-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
哪( )类重要客户一般由地方人民政府有关部门认定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd6e-53ef-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

下列哪些措施有助于保障电力系统的安全稳定运行?

A、加强设备维护

B、定期对电力设施进行检查

C、设立电力故障应急处理机制

D、提高电力设施的设计标准

E、强制电力用户安装自备应急电源

F、降低电力价格以吸引更多用户

答案:ABC

2024年客户服务知识题库
相关题目
到2025年,除国家生态文明试验区、大气污染防治重点区域外的高速公路服务区快充站有效覆盖的目标不低于?

A. 0.45

B. 0.5

C. 0.55

D. 0.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9426-71f8-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
南方电网公司的服务宗旨是?

A. 以客户为中心

B. 以利润为中心

C. 以技术为中心

D. 以产品为中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e9-0844-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十二条明确,供电企业收到信息公开申请,能够当场答复的,应当当场予以答复。供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过15个工作日。如不能公开的,应当( )

A. 说明理由

B. 拒绝

C. 不理睬

D. 保持沉默

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d9-20ac-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第五条执行评估明确。每年对营销策划的执行情况进行评估和总结,包括执行的( )的差距、改进方向等。

A. 及时性

B. 完成度

C. 目标受众的反馈

D. 执行效果与预期效果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd70-4f71-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十条明确,供电企业应每年( )月底前编写上一年度信息公开年报,并在其门户网站上发布,同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93dd-1b8a-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
哪个文件提到了要加快推进"一事件厅一次办"?

A. 发改能源规〔2020〕1479号

B. 国办发〔2022〕30号

C. 国办发〔2022〕32号

D. 国能通监管〔综2022〕107号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-948f-231b-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
南方电网公司如何确保电价公开透明?

A. 通过媒体发布

B. 在官方网站公布

C. 仅通过营业厅公告

D. 不公开电价信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e3-8001-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
26. 电网配套工程和环境保护工程无需与发电工程项目同时投入使用。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec7-3615-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费清理取消不合理收费不包括以下哪项?

A. 供水环节收费。

B. 供电环节收费。

C. 接入工程费用。

D. 代收基金费用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942c-de6e-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
哪( )类重要客户一般由地方人民政府有关部门认定。

A. 特级

B. 一级

C. 二级

D. 重点关注用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd6e-53ef-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载