APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
多选题
)
电力监管机构对供电企业实施监管的主要目的是什么?

A、增加电力企业的利润

B、保障电力稳定、可靠供应

C、提高电力企业的市场竞争力

D、促进电力行业的创新发展

E、保护电力使用者的合法权益

F、扩大电力监管机构的权力范围

答案:BE

2024年客户服务知识题库
供用电合同应由谁签订?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9385-79c0-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
供电企业若未能提供供电服务并造成严重后果,电力监管机构有权变更或吊销其电力业务许可证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beff-4330-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
将多个相关联的“单项事”合理归集,科学设计办理流程,梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单,提供( )服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd53-d9e4-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
供水供电供气供暖行业的改革应坚持权责对等原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf4c-a5ac-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
电网经营企业应当协助电力管理部门划分供电营业区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becb-b1dd-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
关于电力行政许可,以下哪些说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcec-fc74-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
供电设施、受电设施的(),应当符合国家标准或者电力行业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc1-253a-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道予以公开;要将12398能源监管热线和95598等供电服务热线同步、同对象公布到位,保障用户知情权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf26-490f-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第三条明确,( )公开应当遵循真实准确、规范及时、便民利民的原则,并对本企业发布的信息内容负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d1-2c9b-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
除法律法规另有规定外,供电企业不得增设或变相设置用电报装( )、( ),不得增加( ),不得强制用户签订申请( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd19-bcd8-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

电力监管机构对供电企业实施监管的主要目的是什么?

A、增加电力企业的利润

B、保障电力稳定、可靠供应

C、提高电力企业的市场竞争力

D、促进电力行业的创新发展

E、保护电力使用者的合法权益

F、扩大电力监管机构的权力范围

答案:BE

2024年客户服务知识题库
相关题目
供用电合同应由谁签订?

A. 供电企业

B. 用户

C. 双方协商一致签订

D. 政府指定签订

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9385-79c0-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
供电企业若未能提供供电服务并造成严重后果,电力监管机构有权变更或吊销其电力业务许可证。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beff-4330-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
将多个相关联的“单项事”合理归集,科学设计办理流程,梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单,提供( )服务。

A. 专题式

B. 主题型

C. 主题式

D. 套餐式

E. 组合式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd53-d9e4-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
供水供电供气供暖行业的改革应坚持权责对等原则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf4c-a5ac-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
电网经营企业应当协助电力管理部门划分供电营业区。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becb-b1dd-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
关于电力行政许可,以下哪些说法是正确的?

A. 供电企业必须遵守电力行政许可规定

B. 电力行政许可仅针对供电企业

C. 供电企业必须获得承装(修、试)电力设施许可

D. 供电企业不需要获得任何行政许可即可运营

E. 电力行政许可的目的是规范电力市场秩序

F. 电力行政许可的办理过程由供电企业自行决定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcec-fc74-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
供电设施、受电设施的(),应当符合国家标准或者电力行业标准。

A. 设计

B. 施工

C. 试验

D. 运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc1-253a-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道予以公开;要将12398能源监管热线和95598等供电服务热线同步、同对象公布到位,保障用户知情权。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf26-490f-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第三条明确,( )公开应当遵循真实准确、规范及时、便民利民的原则,并对本企业发布的信息内容负责。

A. 供电企业信息

B. 营业厅

C. 供电所

D. 停电信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d1-2c9b-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
除法律法规另有规定外,供电企业不得增设或变相设置用电报装( )、( ),不得增加( ),不得强制用户签订申请( )。

A. 业务办理环节

B. 中间检查环节

C. 前置条件

D. 申请资料

E. 用电承诺书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd19-bcd8-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载