A、加强员工培训
B、引入客户满意度调查
C、忽视客户反馈
D、定期评估服务流程
答案：ABD
A、加强员工培训
B、引入客户满意度调查
C、忽视客户反馈
D、定期评估服务流程
答案：ABD
A. 8604、4007
B. 8604、4067
C. 8404、4007
D. 8404、4067
A. 对所有用户电费减免
B. 对低保户、五保户电费减免
C. 对独居老人电费减免
D. 对所有用户电费优惠
A. 200、100
B. 200、160
C. 160、100
D. 160、80
A. 每周
B. 每天
C. 每月
D. 每半月，每月
A. 正确
B. 错误
A. 3
B. 5
C. 7
D. 15
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 省（级）公司市场营销部
B. 省（级）客服中心
C. 地市局市场营销部
D. 各单位市场营销部
