APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
多选题
)
南方电网公司的市场竞争策略有哪些?

A、提供优质服务吸引客户

B、恶意降价以排挤竞争对手

C、加强品牌建设和宣传

D、与政府合作推动能源发展

答案:ACD

2024年客户服务知识题库
实现“只进一扇门、只找一个窗”,大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数,得到企业和群众的普遍认可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf5d-4d83-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范经营者收费行为。对供水供电供气供热企业暂未直抄到户的终端用户,任何单位或个人不得在水电气暖费用中加收其他费用,对具备表计条件的终端用户,应按照政府规定的销售价格执行;对不具备表计条件的终端用户,水电气暖费用应由( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9434-7ca6-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
违纪违法举报是指客户反映公司员工存在违纪或者非职务违法、职务犯罪等行为的诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf69-2a77-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
鼓励将( )纳入充电桩和新能源汽车产品功能范围,加快形成行业统一标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9429-27dc-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
依托全国一体化政务服务平台,同步获取受理信息和有关部门的办理信息,开展联动审批,推行联合评审、联合勘验、联合验收等,强化线上线下审批协同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf5e-a41c-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
《供电监管办法》自哪一年起施行?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c3-206a-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
到“十四五”末,我国电动汽车充电保障能力应满足多少万辆电动汽车的充电需求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-941e-d4f9-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
在解决供电质量问题时,不需要利用用电计量大数据进行分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf18-73bb-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
"南网在线"的增值产品服务体系主要支持了什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9493-04dc-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
高压用户要按( )的原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940d-3142-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

南方电网公司的市场竞争策略有哪些?

A、提供优质服务吸引客户

B、恶意降价以排挤竞争对手

C、加强品牌建设和宣传

D、与政府合作推动能源发展

答案:ACD

2024年客户服务知识题库
相关题目
实现“只进一扇门、只找一个窗”,大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数,得到企业和群众的普遍认可。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf5d-4d83-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范经营者收费行为。对供水供电供气供热企业暂未直抄到户的终端用户,任何单位或个人不得在水电气暖费用中加收其他费用,对具备表计条件的终端用户,应按照政府规定的销售价格执行;对不具备表计条件的终端用户,水电气暖费用应由( )。

A. 水电气企业承担

B. 终端用户公平分摊

C. 转供单位承担

D. 终端用户按容量分摊

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9434-7ca6-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
违纪违法举报是指客户反映公司员工存在违纪或者非职务违法、职务犯罪等行为的诉求。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf69-2a77-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
鼓励将( )纳入充电桩和新能源汽车产品功能范围,加快形成行业统一标准。

A. 快速无线充电

B. 智能有序充电

C. 高效能源回收

D. 自动驾驶控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9429-27dc-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
依托全国一体化政务服务平台,同步获取受理信息和有关部门的办理信息,开展联动审批,推行联合评审、联合勘验、联合验收等,强化线上线下审批协同。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf5e-a41c-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
《供电监管办法》自哪一年起施行?

A. 2009年

B. 2010年

C. 2011年

D. 2012年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c3-206a-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
到“十四五”末,我国电动汽车充电保障能力应满足多少万辆电动汽车的充电需求?

A. 1000万辆

B. 1500万辆

C. 2000万辆

D. 2500万辆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-941e-d4f9-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
在解决供电质量问题时,不需要利用用电计量大数据进行分析。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf18-73bb-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
"南网在线"的增值产品服务体系主要支持了什么?

A. 供电服务体系建设

B. 供水服务体系建设

C. 燃气服务体系建设

D. 通讯服务体系建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9493-04dc-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
高压用户要按( )的原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。

A. 安全、经济、实惠

B. 安全、经济、实用

C. 合理、经济、实惠

D. 合理、经济、实用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940d-3142-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载