A、忽视客户诉求
B、各级服务人员“速联系、态度好、讲明白、马上办”
C、不进行服务调度
D、实施干部挂点督战
E、100%闭环处置客户诉求
F、不以客户满意度作为评价标准
答案：BDE
A、忽视客户诉求
B、各级服务人员“速联系、态度好、讲明白、马上办”
C、不进行服务调度
D、实施干部挂点督战
E、100%闭环处置客户诉求
F、不以客户满意度作为评价标准
答案：BDE
A. 供电企业
B. 用户
C. 双方共同负责
D. 依照法律规定负责
A. 需求管理
B. 进度管控
C. 上线测试
D. 横向协同
A. 6
B. 17
C. 22
D. 32
A. 无需处理
B. 责令改正，没收兼职所得
C. 予以辞退
D. 公开通报批评
A. 可用性
B. 信息获取
C. 电子存储
D. 互操作性
E. 安全性
F. 透明度
A. 对
B. 错
A. 供电服务中心
B. 市场营销部门
C. 生产技术部门
D. 系统运行部门
A. 网格经理远离用户
B. 网格经理主动上门服务
C. 忽视与用户的沟通
D. 营业厅提供远程服务
E. 不提供线上服务渠道
F. 各级服务人员用心服务
A. 滥用行政权力排除、限制竞争
B. 细化垄断行为和不正当竞争行为认定标准
C. 鼓励企业之间进行价格联盟
D. 加强和改进反垄断与反不正当竞争执法
A. 居住社区建桩难
B. 公共充电设施发展均衡
C. 用户充电体验待提升
D. 行业质量与安全监管体系待完善
