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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至( )个小时以内,或年均同比压缩8%以上;将其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至( )个小时以内。

A、1、2、5、11

B、1、5、9、15

C、2、5、9、15

D、2、2、5、11

答案:AC

2024年客户服务知识题库
到2025年,国家生态文明试验区的高速公路服务区快充站覆盖率目标为多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9421-d708-c0c7-617a88d0a300.html
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低压小微企业用电报装“三零”服务,即“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd18-a6ed-c030-8caead60df00.html
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电网运行实行()、分级管理。任何单位和个人不得非法干预电网调度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9377-b4ac-c0c7-617a88d0a300.html
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将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至( )小时以内,或年均同比压缩8%以。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940b-f1ec-c0c7-617a88d0a300.html
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供电设施迁移、改造的费用应由谁承担?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9387-0767-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构可以采取哪些措施进行现场检查?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fce6-2320-c030-8caead60df00.html
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下列哪些要求是针对供电企业的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd30-2d07-c030-8caead60df00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设立由哪个单位提出申请?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945f-811c-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司推广的主要清洁能源是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e4-4a2d-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的撤销需至少提前两个月向社会公布相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf76-d12a-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
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多选题
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2024年客户服务知识题库

2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至( )个小时以内,或年均同比压缩8%以上;将其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至( )个小时以内。

A、1、2、5、11

B、1、5、9、15

C、2、5、9、15

D、2、2、5、11

答案:AC

2024年客户服务知识题库
相关题目
到2025年,国家生态文明试验区的高速公路服务区快充站覆盖率目标为多少?

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9421-d708-c0c7-617a88d0a300.html
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低压小微企业用电报装“三零”服务,即“( )”。

A. 零上门

B. 零收费

C. 零审批

D. 零投资

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd18-a6ed-c030-8caead60df00.html
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电网运行实行()、分级管理。任何单位和个人不得非法干预电网调度。

A. 规范生产

B. 统一调度

C. 安全有效

D. 绿色经济

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9377-b4ac-c0c7-617a88d0a300.html
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将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至( )小时以内,或年均同比压缩8%以。

A. 1、2、5、11

B. 1、5、9、15

C. 2、5、9、15

D. 2、2、5、11

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940b-f1ec-c0c7-617a88d0a300.html
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供电设施迁移、改造的费用应由谁承担?

A. 供电企业

B. 用户

C. 建设单位

D. 双方共同承担

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电力监管机构可以采取哪些措施进行现场检查?

A. 进入供电企业检查

B. 查阅、复制文件资料

C. 封存可能被转移的文件资料

D. 对供电企业进行口头警告

E. 对供电企业员工进行体罚

F. 责令供电企业立即停业整顿

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下列哪些要求是针对供电企业的?

A. 按照要求全力配合落实

B. 积极配合做好落实

C. 履行总部管理职责

D. 牵头建立完善工作机制

E. 加大未完成目标任务的落实力度

F. 加快复制推广

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd30-2d07-c030-8caead60df00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设立由哪个单位提出申请?

A. 省(级)电网公司

B. 地市供电局

C. 县区供电局

D. 公司总部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945f-811c-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司推广的主要清洁能源是?

A. 煤炭

B. 石油

C. 天然气

D. 太阳能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e4-4a2d-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的撤销需至少提前两个月向社会公布相关信息。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf76-d12a-c0c9-4cc241d27c00.html
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