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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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对于符合条件的低压短距离电力接入工程,积极探索实行( )等方式。

A、告知承诺

B、审批改备案

C、取消审批

D、加急审批

答案:ABC

2024年客户服务知识题库
"南网在线"在2021年建设的主要特点是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd83-8bc3-c030-8caead60df00.html
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新能源汽车产业发展与充电基础设施发展无相互促进关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf42-1b9e-c0c9-4cc241d27c00.html
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以下哪些行为是市场主体公平竞争保障中的重点内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd46-a6f3-c030-8caead60df00.html
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下列哪些做法符合1479号文中关于用电报装服务优化的要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd26-570d-c030-8caead60df00.html
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一些地区进一步加大改革创新力度,将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“( )”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9449-7cac-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版(基础业务),实现全业务办理线上化、进度可视化、服务场景化,为客户提供全过程闭环服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf84-bb14-c0c9-4cc241d27c00.html
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优化运营数据统计功能,实现哪些维度运营数据报表可视化?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7f-5807-c030-8caead60df00.html
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用户应当在有效期内依据供电方案开工建设受电工程,逾期不开工的,供电方案注销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedf-d942-c0c9-4cc241d27c00.html
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推进“事事分头办”转变为“一事一次办”,广州、昆明、遵义等地市在“南网在线”实现电水气联办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf95-3ac7-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户用电功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起电压质量不合格的,供电企业承担连带赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee9-f564-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
多选题
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2024年客户服务知识题库

对于符合条件的低压短距离电力接入工程,积极探索实行( )等方式。

A、告知承诺

B、审批改备案

C、取消审批

D、加急审批

答案:ABC

2024年客户服务知识题库
相关题目
"南网在线"在2021年建设的主要特点是?

A. 五位一体的营业模式

B. 实现了办电全程电子化

C. 提供了基础业务功能和增值服务

D. 用户注册人数达8604人

E. 增值产品年度成交额达31.2亿元

F. 实现了电水昆玉溪气联办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd83-8bc3-c030-8caead60df00.html
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新能源汽车产业发展与充电基础设施发展无相互促进关系。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf42-1b9e-c0c9-4cc241d27c00.html
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以下哪些行为是市场主体公平竞争保障中的重点内容?

A. 滥用行政权力排除、限制竞争

B. 细化垄断行为和不正当竞争行为认定标准

C. 鼓励企业之间进行价格联盟

D. 加强和改进反垄断与反不正当竞争执法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd46-a6f3-c030-8caead60df00.html
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下列哪些做法符合1479号文中关于用电报装服务优化的要求?

A. 供电企业加强内部管控

B. 简化审批手续

C. 禁止用户自主选择办理渠道

D. 鼓励拓展服务渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd26-570d-c030-8caead60df00.html
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一些地区进一步加大改革创新力度,将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“( )”

A. 同样事

B. 一样事

C. 一件事

D. 单项事

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9449-7cac-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版(基础业务),实现全业务办理线上化、进度可视化、服务场景化,为客户提供全过程闭环服务。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf84-bb14-c0c9-4cc241d27c00.html
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优化运营数据统计功能,实现哪些维度运营数据报表可视化?

A. 用户

B. 服务

C. 业务

D. 能力

E. 产品

F. 评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7f-5807-c030-8caead60df00.html
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用户应当在有效期内依据供电方案开工建设受电工程,逾期不开工的,供电方案注销。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedf-d942-c0c9-4cc241d27c00.html
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推进“事事分头办”转变为“一事一次办”,广州、昆明、遵义等地市在“南网在线”实现电水气联办。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf95-3ac7-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户用电功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起电压质量不合格的,供电企业承担连带赔偿责任。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee9-f564-c0c9-4cc241d27c00.html
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