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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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“十三五”期间,我国充电基础设施实现了跨越式发展,充电技术快速提升,标准体系逐步完备,产业生态稳步形成,建成世界上( )、( )、( )的充电基础设施体系。

A、数量最多

B、辐射面积最大

C、发展均衡

D、服务车辆最全

答案:ABD

2024年客户服务知识题库
各供电企业要依法依规规范用电报装收费,为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务,不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取( )费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9408-a2be-c0c7-617a88d0a300.html
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对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单,通过归并、数据共享等方式进行精简、优化,推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单手工生成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf62-1fcf-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力企业无需对电力设施定期进行检修和维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec5-6129-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列关于供水供电供气供暖行业市场化改革的描述,正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd41-bf06-c030-8caead60df00.html
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用户专用的供电设施建成后,必须委托供电企业维护管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becd-acbd-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力企业应当加强安全生产管理,建立、健全安全生产责任制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec3-d6fc-c0c9-4cc241d27c00.html
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如何确保供水供电供气供暖行业的管理边界明晰?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd40-b73e-c030-8caead60df00.html
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出现哪些情形时,可立即中止供电?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd7-8d42-c030-8caead60df00.html
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省侧负责制定负荷管理方案,地市、县(区)则不需要参与。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf16-2d71-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业可以独立决定“获得电力”服务水平的提升方向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf37-7b58-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
(
多选题
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2024年客户服务知识题库

“十三五”期间,我国充电基础设施实现了跨越式发展,充电技术快速提升,标准体系逐步完备,产业生态稳步形成,建成世界上( )、( )、( )的充电基础设施体系。

A、数量最多

B、辐射面积最大

C、发展均衡

D、服务车辆最全

答案:ABD

2024年客户服务知识题库
相关题目
各供电企业要依法依规规范用电报装收费,为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务,不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取( )费用。

A. 相关

B. 合理

C. 不合理

D. 无理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9408-a2be-c0c7-617a88d0a300.html
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对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单,通过归并、数据共享等方式进行精简、优化,推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单手工生成。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf62-1fcf-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力企业无需对电力设施定期进行检修和维护。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec5-6129-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列关于供水供电供气供暖行业市场化改革的描述,正确的是:

A. 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导

B. 不再区分网络型自然垄断环节和竞争性环节

C. 深化公用事业领域“放管服”改革

D. 取消政府定价或政府指导价的项目

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd41-bf06-c030-8caead60df00.html
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用户专用的供电设施建成后,必须委托供电企业维护管理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becd-acbd-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力企业应当加强安全生产管理,建立、健全安全生产责任制度。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec3-d6fc-c0c9-4cc241d27c00.html
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如何确保供水供电供气供暖行业的管理边界明晰?

A. 模糊产权归属

B. 分清管网设施设备产权

C. 忽视抢修责任

D. 加强监管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd40-b73e-c030-8caead60df00.html
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出现哪些情形时,可立即中止供电?

A. 用户注入电网的谐波电流超过标准,以及冲击负荷、非对称负荷等对电能质量产生干扰与妨碍,在规定限期内不采取措施的

B. 发生不可抗力和紧急避险的

C. 发现确有窃电行为并已告知将中止供电的

D. 私自向外转供电力的

E. 拒不在限期内拆除私增用电容量的

F. 违反安全用电、有序用电有关规定,拒不改正的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd7-8d42-c030-8caead60df00.html
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省侧负责制定负荷管理方案,地市、县(区)则不需要参与。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf16-2d71-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业可以独立决定“获得电力”服务水平的提升方向。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf37-7b58-c0c9-4cc241d27c00.html
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