APP下载

首页

职业技能

2024年客户服务知识题库

搜索

2024年客户服务知识题库

题目内容

(

多选题

)

“十三五”期间，我国充电基础设施实现了跨越式发展，但快速发展的背后仍存在（）、（）、（）、（）等突出问题，亟需加快相关技术、模式与机制创新，进一步提升充电服务保障能力。

A、居住社区建桩难

B、公共充电设施发展不均衡

C、用户充电体验有待提升

D、行业质量与安全监管体系有待完善

答案：ABCD

2024年客户服务知识题库

供电企业应确保线上办电平台的服务质量。

点击查看题目

用户改变（）等基础档案信息的，须向供电企业提出办理其它变更申请。

点击查看题目

在保障用电安全时，不需要对供水供热供能基础设施进行安全隐患排查。

点击查看题目

《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第十二条明确，供电企业不能当场答复的，应当自收到申请之日起（）个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限不得超过（）个工作日。如不能公开的，应当说明理由。

点击查看题目

外围城区不需要建设公共充电设施。

点击查看题目

已实现系统互联的省份无需再加强改革成果应用。

点击查看题目

县城、乡镇充电网络布局优先配置公共充电设施的是？

点击查看题目

“三零”服务指的是什么？

点击查看题目

“南网在线”2023-2024年提升建设方案分步实施优化提升“南网在线”功能，优先落实国家政策及营商环境评价相关要求。功能分几批上线？

南方电网公司不按约定履行保底供应商义务

题目内容

(

多选题

)

手机预览

2024年客户服务知识题库

“十三五”期间，我国充电基础设施实现了跨越式发展，但快速发展的背后仍存在（）、（）、（）、（）等突出问题，亟需加快相关技术、模式与机制创新，进一步提升充电服务保障能力。

A、居住社区建桩难

B、公共充电设施发展不均衡

C、用户充电体验有待提升

D、行业质量与安全监管体系有待完善

答案：ABCD

相关题目

供电企业应确保线上办电平台的服务质量。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用户改变（）等基础档案信息的，须向供电企业提出办理其它变更申请。

A. 交费方式

B. 银行账号

C. 增值税信息

D. 用电地名（地理位置不变）

E. 联系人信息

F. 行业分类

点击查看答案

在保障用电安全时，不需要对供水供热供能基础设施进行安全隐患排查。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 3

B. 5

C. 7

D. 15

点击查看答案

外围城区不需要建设公共充电设施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

已实现系统互联的省份无需再加强改革成果应用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

县城、乡镇充电网络布局优先配置公共充电设施的是？

A. 高速公路服务区

B. 企事业单位

C. 商业建筑

D. 公共停车场

点击查看答案

“三零”服务指的是什么？

A. 零上门、零审批、零投资

B. 零投资、零审批、零服务

C. 零上门、零投资、零等待

D. 零上门、零服务、零投资

点击查看答案

“南网在线”2023-2024年提升建设方案分步实施优化提升“南网在线”功能，优先落实国家政策及营商环境评价相关要求。功能分几批上线？

A. 4

B. 2

C. 5

D. 3

点击查看答案

南方电网公司不按约定履行保底供应商义务

A. 对

B. 错

点击查看答案

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

“十三五”期间，我国充电基础设施实现了跨越式发展，但快速发展的背后仍存在（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等突出问题，亟需加快相关技术、模式与机制创新，进一步提升充电服务保障能力。

“十三五”期间，我国充电基础设施实现了跨越式发展，但快速发展的背后仍存在（）、（）、（）、（）等突出问题，亟需加快相关技术、模式与机制创新，进一步提升充电服务保障能力。