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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
题目内容
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多选题
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推动主要应用领域形成统一的换电标准,提升换电模式的( )、( )与( )。

A、安全性

B、可靠性

C、经济性

D、稳定性

答案:ABC

2024年客户服务知识题库
供电单位如何确保在特殊时期不发生供电质量引起的重大投诉?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd05-e987-c030-8caead60df00.html
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全国的电力事业监督管理由哪个部门负责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937b-57d6-c0c7-617a88d0a300.html
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关于严格规范政府收费和罚款,以下哪些做法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4d-cf9c-c030-8caead60df00.html
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所有用户报装用电都将压减至2个环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2b-9c27-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业公告用电程序、制度和收费标准的地方是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9390-7562-c0c7-617a88d0a300.html
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新闻媒体在优化营商环境中的作用是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-939e-d21a-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅变更申报需提交变更申请报告,内容需包含变更营业厅的( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd65-23fe-c030-8caead60df00.html
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供电企业应如何审核用电设施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93cb-be6f-c0c7-617a88d0a300.html
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以下哪项不是政务服务数据共享的要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-939f-a771-c0c7-617a88d0a300.html
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关于规范金融服务收费,以下哪项措施是错误的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-943d-cee8-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
多选题
)
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2024年客户服务知识题库

推动主要应用领域形成统一的换电标准,提升换电模式的( )、( )与( )。

A、安全性

B、可靠性

C、经济性

D、稳定性

答案:ABC

2024年客户服务知识题库
相关题目
供电单位如何确保在特殊时期不发生供电质量引起的重大投诉?

A. 制定任务台账闭环整改

B. 加强用电计量大数据监控

C. 提高人口流动通讯大数据的利用

D. 切实发挥各级生产指挥中心作用

E. 仅依赖居民投诉来处理问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd05-e987-c030-8caead60df00.html
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全国的电力事业监督管理由哪个部门负责?

A. 地方政府

B. 国务院电力管理部门

C. 国家发改委

D. 工业和信息化部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937b-57d6-c0c7-617a88d0a300.html
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关于严格规范政府收费和罚款,以下哪些做法是正确的?

A. 依法依规从严控制新设涉企收费项目

B. 严厉查处强制摊派、征收过头税费等行为

C. 清理调整不合理罚款事项

D. 制定规范罚款设定和实施的政策文件

E. 允许以罚款作为政府收入来源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4d-cf9c-c030-8caead60df00.html
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所有用户报装用电都将压减至2个环节。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2b-9c27-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业公告用电程序、制度和收费标准的地方是?

A. 任意公共场所

B. 用户家中

C. 供电企业的营业场所

D. 政府网站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9390-7562-c0c7-617a88d0a300.html
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新闻媒体在优化营商环境中的作用是什么?

A. 禁止任何报道

B. 无需参与

C. 及时准确宣传

D. 随意评论

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-939e-d21a-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅变更申报需提交变更申请报告,内容需包含变更营业厅的( )等。

A. 用户数

B. 基本信息

C. 变更原因

D. 对客户的影响

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd65-23fe-c030-8caead60df00.html
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供电企业应如何审核用电设施?

A. 不审核

B. 随意审核

C. 严格审核

D. 事后审核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93cb-be6f-c0c7-617a88d0a300.html
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以下哪项不是政务服务数据共享的要求?

A. 安全性

B. 及时性

C. 封闭性

D. 准确性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-939f-a771-c0c7-617a88d0a300.html
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关于规范金融服务收费,以下哪项措施是错误的?

A. 加快健全银行收费监管长效机制

B. 设定服务价格行为监管红线

C. 鼓励银行对大型企业予以合理优惠

D. 加强服务外包与服务合作管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-943d-cee8-c0c7-617a88d0a300.html
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