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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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多选题
)
创新利用( )和( )等金融工具,重点支持充电设施以及配套电网建设与改造项目。

A、专项债券

B、基金

C、普通贷款

D、发行股票

答案:AB

2024年客户服务知识题库
公司市场营销部负责统筹安排客户投诉分析,组织制定改进措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf6d-c20f-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列关于《电力供应与使用条例》的说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb8-6604-c030-8caead60df00.html
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因国家法律法规或政策变化,影响供用电合同主要内容时,应当根据调整前的国家法律法规或政策执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee9-a0df-c0c9-4cc241d27c00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十七条明确,供电企业应当编制并公布信息公开( ),如有变动应同步更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93da-9517-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398能源监管热线等投诉渠道。供电服务热线与12398能源监管热线标识同步、同对象公开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf5-b1a9-c030-8caead60df00.html
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用电计量装置应安装在何处?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938c-80b7-c0c7-617a88d0a300.html
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暂拆时间最长不得超过两年;暂拆期间,供电企业保留该用户原容量的使用权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee1-7545-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年全网实现分布式光伏资料“在线办理+签署”,业务受理、购售电合同、购电发票等资料线上传送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf89-5fcc-c0c9-4cc241d27c00.html
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关于国家深化商事制度改革,以下哪些是正确的描述?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcca-3ff8-c030-8caead60df00.html
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电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcda-74bb-c030-8caead60df00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
多选题
)
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2024年客户服务知识题库

创新利用( )和( )等金融工具,重点支持充电设施以及配套电网建设与改造项目。

A、专项债券

B、基金

C、普通贷款

D、发行股票

答案:AB

2024年客户服务知识题库
相关题目
公司市场营销部负责统筹安排客户投诉分析,组织制定改进措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf6d-c20f-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列关于《电力供应与使用条例》的说法正确的是?

A. 本条例旨在加强电力供应与使用的管理

B. 本条例不适用于乡村地区

C. 国家对电力供应和使用实行安全用电、节约用电、计划用电的管理原则

D. 用户用电容量超过其所在的供电营业区内供电企业供电能力的,由省级以上电力管理部门指定的其他供电企业供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb8-6604-c030-8caead60df00.html
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因国家法律法规或政策变化,影响供用电合同主要内容时,应当根据调整前的国家法律法规或政策执行。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee9-a0df-c0c9-4cc241d27c00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十七条明确,供电企业应当编制并公布信息公开( ),如有变动应同步更新。

A. 电价

B. 电费

C. 指南和目录

D. 业务办理流程

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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398能源监管热线等投诉渠道。供电服务热线与12398能源监管热线标识同步、同对象公开。

A. 统一

B. 同步

C. 同时

D. 同对象

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用电计量装置应安装在何处?

A. 用户家中任意位置

B. 供电设施与用户设施的产权分界处

C. 供电企业内部

D. 供电企业与用户的协商位置

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暂拆时间最长不得超过两年;暂拆期间,供电企业保留该用户原容量的使用权。

A. 对

B. 错

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2024年全网实现分布式光伏资料“在线办理+签署”,业务受理、购售电合同、购电发票等资料线上传送。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf89-5fcc-c0c9-4cc241d27c00.html
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关于国家深化商事制度改革,以下哪些是正确的描述?

A. 统一企业登记业务规范

B. 取消所有涉企经营许可事项审批

C. 采用统一社会信用代码进行登记管理

D. 涉企经营许可事项不得作为企业登记的前置条件

E. 简化企业从申请设立到具备一般性经营条件所需手续

F. 放宽市场准入并实行全国统一的市场准入负面清单制度

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电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?

A. 查阅文件

B. 封存文件

C. 责令停产

D. 强制交易

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcda-74bb-c030-8caead60df00.html
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