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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”专项规划编制单位包括哪些?

A、发展改革部门

B、能源部门

C、住房和城乡建设部门

D、消防救援总队

答案:ABC

2024年客户服务知识题库
政府及其有关部门应当推进政务服务标准化,按照减环节、减( )、减时限的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9397-04b0-c0c7-617a88d0a300.html
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所有小微企业用电报装都将实现“零投资”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2c-9355-c0c9-4cc241d27c00.html
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因用户的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,()应当依法承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9379-575e-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条 责任单位接到投诉举报工单后( )内首次联系客户,其中较大及以上投诉举报( )联系客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9454-f9c3-c0c7-617a88d0a300.html
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《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的优化城市公共充电网络布局的措施包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd37-4a96-c030-8caead60df00.html
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供电企业收到信息公开申请,供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过15个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf05-b6fd-c0c9-4cc241d27c00.html
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二手房转移登记及水电气联动过户应在何时完成?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9414-f1f1-c0c7-617a88d0a300.html
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供电设施产权所有者对在供电设施上发生的事故承担法律责任,但法律法规另有规定的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee3-83e4-c0c9-4cc241d27c00.html
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由于用户原因或远程采集异常,且无法如期抄录计费电能表读数的,可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费,待下次抄表时分批结清。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee7-3645-c0c9-4cc241d27c00.html
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供水供电供气供暖行业的改革无需考虑工程质量保证措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf4d-9e18-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年客户服务知识题库

《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”专项规划编制单位包括哪些?

A、发展改革部门

B、能源部门

C、住房和城乡建设部门

D、消防救援总队

答案:ABC

2024年客户服务知识题库
相关题目
政府及其有关部门应当推进政务服务标准化,按照减环节、减( )、减时限的要求。

A. 成本

B. 流程

C. 人员

D. 材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9397-04b0-c0c7-617a88d0a300.html
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所有小微企业用电报装都将实现“零投资”。

A. 对

B. 错

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因用户的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,()应当依法承担赔偿责任。

A. 电力企业

B. 其他用户

C. 施工单位

D. 该用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9379-575e-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条 责任单位接到投诉举报工单后( )内首次联系客户,其中较大及以上投诉举报( )联系客户。

A. 12小时,1小时

B. 1小时,1小时

C. 12小时,12小时

D. 12小时,6小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9454-f9c3-c0c7-617a88d0a300.html
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《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的优化城市公共充电网络布局的措施包括哪些?

A. 加大外围城区公共充电设施建设力度

B. 因地制宜布局换电站

C. 加大高速公路服务区快充站建设

D. 在企事业单位、商业建筑配置公共充电设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd37-4a96-c030-8caead60df00.html
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供电企业收到信息公开申请,供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过15个工作日。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf05-b6fd-c0c9-4cc241d27c00.html
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二手房转移登记及水电气联动过户应在何时完成?

A. 2021年底前

B. 2022年底前

C. 2023年底前

D. 2024年底前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9414-f1f1-c0c7-617a88d0a300.html
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供电设施产权所有者对在供电设施上发生的事故承担法律责任,但法律法规另有规定的除外。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee3-83e4-c0c9-4cc241d27c00.html
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由于用户原因或远程采集异常,且无法如期抄录计费电能表读数的,可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费,待下次抄表时分批结清。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee7-3645-c0c9-4cc241d27c00.html
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供水供电供气供暖行业的改革无需考虑工程质量保证措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf4d-9e18-c0c9-4cc241d27c00.html
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