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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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多选题
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在加强政务诚信建设方面,以下哪些措施是必要的?

A、健全政务守信践诺机制

B、对所有承诺均要求立即履行

C、坚决纠正政务失信行为

D、鼓励各地区探索建立政务诚信诉讼执行协调机制

答案:ACD

2024年客户服务知识题库
县级以上各级人民政府应将城乡电网的建设与改造规划纳入城市建设和乡村建设的总体规划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becc-5250-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》的主要目标之一是减少市场主体制度性交易成本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf50-7f91-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户使用的电力、电量,以什么为准?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938a-354f-c0c7-617a88d0a300.html
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电力建设项目可以使用国家明令淘汰的电力设备和技术。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec2-d37e-c0c9-4cc241d27c00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十七条明确,信息公开指南应当包括信息的( )、( )、信息公开工作机构的( )、( )、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf9-5dc8-c030-8caead60df00.html
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“十三五”期间,我国充电基础设施实现了哪方面的跨越式发展?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-941d-938b-c0c7-617a88d0a300.html
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3广州、深圳等地市在“南网在线”上实现了电水气联办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8f-5269-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司如何确保供电安全可靠?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcfb-7205-c030-8caead60df00.html
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低压供电用户,每百台配电变压器选择电压监测点时,所选用户必须是低压配电网的首末两端用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef6-66c1-c0c9-4cc241d27c00.html
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关于用电报装服务,下列哪些说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd21-da0f-c030-8caead60df00.html
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多选题
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2024年客户服务知识题库

在加强政务诚信建设方面,以下哪些措施是必要的?

A、健全政务守信践诺机制

B、对所有承诺均要求立即履行

C、坚决纠正政务失信行为

D、鼓励各地区探索建立政务诚信诉讼执行协调机制

答案:ACD

2024年客户服务知识题库
相关题目
县级以上各级人民政府应将城乡电网的建设与改造规划纳入城市建设和乡村建设的总体规划。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becc-5250-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》的主要目标之一是减少市场主体制度性交易成本。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf50-7f91-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户使用的电力、电量,以什么为准?

A. 用户自己的记录

B. 供电企业的估计

C. 计量检定机构认可的记录

D. 政府部门的统计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938a-354f-c0c7-617a88d0a300.html
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电力建设项目可以使用国家明令淘汰的电力设备和技术。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec2-d37e-c0c9-4cc241d27c00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十七条明确,信息公开指南应当包括信息的( )、( )、信息公开工作机构的( )、( )、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。

A. 分类

B. 获取方式

C. 名称

D. 办公地址

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“十三五”期间,我国充电基础设施实现了哪方面的跨越式发展?

A. 能源技术

B. 充电技术

C. 市场规模

D. 产业结构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-941d-938b-c0c7-617a88d0a300.html
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3广州、深圳等地市在“南网在线”上实现了电水气联办。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8f-5269-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司如何确保供电安全可靠?

A. 提升供电可靠率

B. 严格控制电压合格率

C. 随意停电以进行检修

D. 加强电网基础设施建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcfb-7205-c030-8caead60df00.html
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低压供电用户,每百台配电变压器选择电压监测点时,所选用户必须是低压配电网的首末两端用户。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef6-66c1-c0c9-4cc241d27c00.html
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关于用电报装服务,下列哪些说法是正确的?

A. 2022年底前在全国范围内实现“三零”和“三省”服务

B. 居民用户和低压小微企业用电报装全程办理时间缩短至5个工作日

C. 2021年底前,城市地区160kW以下小微企业用电报装“零投资”

D. 供电企业需如实记录用电报装时间信息,禁止“体外循环”等行为

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