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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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国务院有关部门要以全国一体化政务服务平台为数据共享总枢纽,加快推动本部门涉及“一件事一次办”事项办理的垂直管理业务信息系统与地方政务服务平台深度对接,有效满足各地区需求,实现“( )”。

A、一键登录

B、一次登录

C、全网通办

D、全网办理

E、全网服务

答案:BC

2024年客户服务知识题库
国家进一步扩大对外开放,积极促进外商投资,平等对待( )、( )等各类市场主体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc6-5d5c-c030-8caead60df00.html
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下列哪项措施不属于保障供电质量的工作内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f1-aff1-c0c7-617a88d0a300.html
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我国的充电基础设施体系特点不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-941d-fe3a-c0c7-617a88d0a300.html
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优化营商环境应当坚持市场化、( )、国际化原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9393-b677-c0c7-617a88d0a300.html
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县级以上人民政府电力管理部门应如何制定用电计划?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938e-c51e-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些关于供电设施建设和维护的说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcbc-d6fe-c030-8caead60df00.html
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根据电力负荷对供电可靠性要求的不同,通常将电力用户分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-946e-1f45-c0c7-617a88d0a300.html
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在推进服务数字化建设时,以下哪项不是目标?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93fa-5af6-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构在哪些情况下可以责令电力企业披露信息?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcdd-4815-c030-8caead60df00.html
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政务诚信建设中,哪些行为被视为政务失信?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd49-0b48-c030-8caead60df00.html
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题目内容
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多选题
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2024年客户服务知识题库

国务院有关部门要以全国一体化政务服务平台为数据共享总枢纽,加快推动本部门涉及“一件事一次办”事项办理的垂直管理业务信息系统与地方政务服务平台深度对接,有效满足各地区需求,实现“( )”。

A、一键登录

B、一次登录

C、全网通办

D、全网办理

E、全网服务

答案:BC

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相关题目
国家进一步扩大对外开放,积极促进外商投资,平等对待( )、( )等各类市场主体。

A. 小微企业

B. 内资企业

C. 民营企业

D. 外商投资企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc6-5d5c-c030-8caead60df00.html
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下列哪项措施不属于保障供电质量的工作内容?

A. 健全供电质量问题协同解决工作机制

B. 对年度停电超过5次的供电线路制定整改方案

C. 定期开展用户满意度调查

D. 杜绝出现大面积停电事件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f1-aff1-c0c7-617a88d0a300.html
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我国的充电基础设施体系特点不包括以下哪项?

A. 数量最多

B. 辐射面积最大

C. 服务车辆最全

D. 行业质量体系完备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-941d-fe3a-c0c7-617a88d0a300.html
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优化营商环境应当坚持市场化、( )、国际化原则。

A. 法制化

B. 社会化

C. 全球化

D. 民主化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9393-b677-c0c7-617a88d0a300.html
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县级以上人民政府电力管理部门应如何制定用电计划?

A. 无需制定

B. 按照用户需求

C. 随意制定

D. 遵照国家产业政策

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938e-c51e-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些关于供电设施建设和维护的说法是正确的?

A. 供电设施的设计、施工应符合国家标准

B. 供电设施的运行由供电企业全权负责

C. 供电设施的建设和维护需考虑电网结构和供电合理性

D. 供电设施迁移、改造的费用由用户承担

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcbc-d6fe-c030-8caead60df00.html
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根据电力负荷对供电可靠性要求的不同,通常将电力用户分为( )。

A. 二类

B. 三类

C. 四类

D. 五类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-946e-1f45-c0c7-617a88d0a300.html
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在推进服务数字化建设时,以下哪项不是目标?

A. 提高用电便捷度

B. 降低服务人员数量

C. 做好服务渠道保障

D. 提高服务效率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93fa-5af6-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构在哪些情况下可以责令电力企业披露信息?

A. 涉及公众利益

B. 涉及电力安全

C. 涉及商业秘密

D. 涉及市场垄断

E. 涉及不正当竞争

F. 涉及电力监管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcdd-4815-c030-8caead60df00.html
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政务诚信建设中,哪些行为被视为政务失信?

A. 依法依规作出但未履行到位的承诺

B. 行政机关按期支付中小企业账款

C. 逾期未支付中小企业账款

D. 清理整治拖欠中小企业账款行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd49-0b48-c030-8caead60df00.html
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