牵头单位要会同配合单位编制“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南，做好（ ）等工作。

A. 忽视客户投诉

B. 快速响应客户投诉

C. 不提供任何解决方案

D. 跟踪解决客户投诉并反馈

A. 一件事一次办

B. 一网通办

C. 一站式服务

D. 只进一扇门、只找一个窗

A. 1个

B. 10个

C. 12个

D. 24个

A. 省（级）电网公司

B. 地市供电局

C. 县区供电局

D. 营业厅经理

A. 对

B. 错

A. 是

B. 否

A. 引入智能化监控技术

B. 忽视技术创新和研发

C. 推广智能电网技术

D. 无任何技术创新

A. 提供优质服务吸引客户

B. 恶意降价以排挤竞争对手

C. 加强品牌建设和宣传

D. 与政府合作推动能源发展

A. 用电容量

B. 使用时间

C. 规定的电价

D. 用电性质

A. 对

B. 错