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实行相对集中行政许可权改革的地区，要明确（）的监管职责和边界，强化审管协同和信息共享，推进“一件事一次办”事项依法依规办理，促进集成化办理服务提升。

A、政务服务审批部门

B、行业主管部门

C、行业监督部门

D、政务服务中心

答案：AB

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充电设施建设中，土地利用和用途管制无需与相关规划衔接。

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简化申报方式，对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单，通过归并、数据共享等方式进行精简、优化，推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单自动生成。

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在提升“获得电力”服务水平综合监管中，哪项不是主要任务？

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21.2024年持续优化增值服务产品运营模式，探索平台规范化运营。

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接到投诉举报工单后，责任单位应在（）小时内开展现场调查处理。

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供水供电供气供暖行业改革的核心指导思想是？

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南方电网公司如何执行价格主管部门制定的电价和收费政策？

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2024年客户服务知识题库

实行相对集中行政许可权改革的地区，要明确（）的监管职责和边界，强化审管协同和信息共享，推进“一件事一次办”事项依法依规办理，促进集成化办理服务提升。

A、政务服务审批部门

B、行业主管部门

C、行业监督部门

D、政务服务中心

答案：AB

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充电设施建设中，土地利用和用途管制无需与相关规划衔接。

A. 正确

B. 错误

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全力保障特殊群体用电时的“有呼必应、有难必帮”政策主要针对哪些家庭群体？

A. 所有用户

B. 独居孤寡老人、低保户、特困户

C. 党员家庭

D. 青年家庭

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电力生产与电网运行无需遵循安全、优质、经济的原则。

A. 对

B. 错

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供水供电供气供暖行业的管理体制改革应一蹴而就，无需稳步推进。

A. 正确

B. 错误

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简化申报方式，对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单，通过归并、数据共享等方式进行精简、优化，推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单自动生成。

A. 对

B. 错

点击查看答案

在提升“获得电力”服务水平综合监管中，哪项不是主要任务？

A. 加大整改力度

B. 严格查缺补漏

C. 缩小办电服务范围

D. 加大监管力度

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21.2024年持续优化增值服务产品运营模式，探索平台规范化运营。

A. 对

B. 错

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接到投诉举报工单后，责任单位应在（）小时内开展现场调查处理。

A. 1个

B. 10个

C. 12个

D. 24个

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供水供电供气供暖行业改革的核心指导思想是？

A. 习近平新时代中国特色社会主义思想

B. 贯彻党的十九大精神

C. 深化“放管服”改革

D. 加快竞争性环节的市场化

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南方电网公司如何执行价格主管部门制定的电价和收费政策？

A. 选择性执行

B. 主动公开并严格执行

C. 根据地区情况调整

D. B和C

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