《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）第四条营销策略制定明确，针对不同的客户群体，在不同的服务阶段制定与之适配的营销策略组合，确保营销策划在服务全过程应用的（ ）、（ ）和（ ）。

A. 成本

B. 流程

C. 人员

D. 材料

A. 发电损耗

B. 输电损耗

C. 用户用电损耗

D. 转供电设施损耗

A. 在线公开服务的可用性

B. 信息获取

C. 实体银行网点数量

D. 服务的互作性

A. 统一

B. 同步

C. 同时

D. 同对象

A. 加强供电设施建设

B. 拒绝接入不符合规定的用电设施

C. 拒绝为所有用户提供供电服务

D. 依法从事供电业务

A. 推广“三零”服务

B. 压缩电力接入工程审批时间

C. 鼓励线上办理用电报装业务

D. 实行告知承诺、审批改备案

A. 不超过20个工作日

B. 不超过22个工作日

C. 不超过30个工作日

D. 不超过32个工作日

A. 对

B. 错

A. 计量故障

B. 客户投诉

C. 增容

D. 暂停

A. 竞价上网机制

B. 储能价格机制

C. 上网电价机制

D. “基准价+上下浮动”机制