A、全面落实政策要求，提升“获得电力”服务水平
B、持续完善线上服务，提升客户用电“获得感”
C、深化客户关系应用，全面提升使用体验
D、加快扩展创新服务，促进产业生态良性发展
E、加强运营支撑能力，助力业务质效提升
答案：ABCDE
A、全面落实政策要求，提升“获得电力”服务水平
B、持续完善线上服务，提升客户用电“获得感”
C、深化客户关系应用，全面提升使用体验
D、加快扩展创新服务，促进产业生态良性发展
E、加强运营支撑能力，助力业务质效提升
答案：ABCDE
A. 对
B. 错
A. 故障报修服务
B. 业务咨询
C. 不提供任何客户服务
D. 账单查询与缴费
A. 发展改革部门
B. 能源部门
C. 住房和城乡建设部门
D. 消防救援总队
A. 正确
B. 错误
A. 收费标准
B. 收费项目
C. 成本和价格
D. 成本和项目
A. 通过社交媒体宣传
B. 在线下营业厅设立宣传栏
C. 加大与媒体的合作力度
D. 在"南网在线"上设立宣传专区
A. 对
B. 错
A. 未按照规定取得《供电营业许可证》，从事电力供应业务的
B. 擅自伸入或者跨越供电营业区供电的
C. 未按要求签定供用电合同的
D. 擅自向外转供电的
A. 对
B. 错
A. 省（级）公司市场营销部
B. 省（级）客服中心
C. 分子公司市场营销部门
D. 各级市场营销部门
