APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
多选题
)
为提高系统支撑能力,要做到哪几方面提升?

A、提升“南网在线”账单发行高峰期大流量承载及高并发响应能力

B、提升客户访问流畅度

C、提升数据传输稳定性

D、提升省侧营销管理系统电费查缴服务性能

答案:ABCD

2024年客户服务知识题库
国务院能源主管部门及其派出机构对供电企业信息公开的情况实施监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf00-3c21-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
电力监督检查人员应当()、(),,熟悉电力()、(),掌握有关电力专业技术。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb2-4ee3-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
电力建设企业、电力生产企业实行什么经营方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937b-bfea-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
文件中没有提及要妥善应对外出务工人员、学生集中返乡可能带来的供电质量服务压力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf19-1ed2-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
在抄核收业务“五个集中”管理中,以下哪项不是集中的内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93fe-1466-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》在严格规范政府收费和罚款方面,提到了哪些具体措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4b-326a-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
“南网在线”未实现的功能为多少项?主要缺费控签约、光伏补贴申报入口、需求响应、企业能效账单等功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9488-3779-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
南方电网公司如何提供停电限电通告?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcfb-ea7c-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
公司在2021年建成“南网在线”智慧营业厅。实现办电全程电子化以及用电业务的哪三办?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7b-205a-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
下列哪些情况下,供电企业可以委托其他单位供电?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcbd-4fa2-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

为提高系统支撑能力,要做到哪几方面提升?

A、提升“南网在线”账单发行高峰期大流量承载及高并发响应能力

B、提升客户访问流畅度

C、提升数据传输稳定性

D、提升省侧营销管理系统电费查缴服务性能

答案:ABCD

2024年客户服务知识题库
相关题目
国务院能源主管部门及其派出机构对供电企业信息公开的情况实施监管。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf00-3c21-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
电力监督检查人员应当()、(),,熟悉电力()、(),掌握有关电力专业技术。

A. 公正廉洁

B. 秉公执法

C. 法律

D. 法规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb2-4ee3-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
电力建设企业、电力生产企业实行什么经营方式?

A. 计划经济

B. 自主经营

C. 政府主导

D. 集体经营

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937b-bfea-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
文件中没有提及要妥善应对外出务工人员、学生集中返乡可能带来的供电质量服务压力。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf19-1ed2-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
在抄核收业务“五个集中”管理中,以下哪项不是集中的内容?

A. 抄表

B. 核算

C. 收费

D. 客户服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93fe-1466-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》在严格规范政府收费和罚款方面,提到了哪些具体措施?

A. 依法依规从严控制新设涉企收费项目

B. 严厉查处强制摊派、征收过头税费等行为

C. 清理调整违反法定权限设定、过罚不当等不合理罚款事项

D. 加快修订《商业银行服务价格管理办法》

E. 推行工业产品系族管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4b-326a-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
“南网在线”未实现的功能为多少项?主要缺费控签约、光伏补贴申报入口、需求响应、企业能效账单等功能。

A. 24

B. 25

C. 26

D. 27

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9488-3779-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
南方电网公司如何提供停电限电通告?

A. 计划检修停电提前通知

B. 故障停电通过短信通知

C. 抢修进度通过电话告知

D. 临时检修停电不进行通告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcfb-ea7c-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
公司在2021年建成“南网在线”智慧营业厅。实现办电全程电子化以及用电业务的哪三办?

A. 随时办

B. 随地办

C. 掌上办

D. 跨省办

E. 线上办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7b-205a-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
下列哪些情况下,供电企业可以委托其他单位供电?

A. 供电营业区内供电企业供电能力不足

B. 用户要求更换供电企业

C. 供电设施损坏需要紧急修复

D. 供电营业区外用户需要供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcbd-4fa2-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载