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394、配送安全管理中的自我因素是无法减少甚至避免的。( )

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621、判断题分值: 1分题目:数据采集方法包括资料查阅法、问询法、观察法。( )

A、　对

B、　错

答案：A

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B. 　整顿

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A. 　正确

B. 　错误

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324、物流业良好的服务产品和措施,必须体现企业对顾客的忠诚,这是物流企业服务“五要素”中的( )。

A. 　情感

B. 　适当

C. 　规范

D. 　稳定

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394、配送安全管理中的自我因素是无法减少甚至避免的。( )

A. 　正确

B. 　错误

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