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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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67.《个人信息保护法》规定，个人信息保护法中任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者()他人个人信息。【出自《个人信息保护法》】

A、　公布

B、　公示

C、　公开

D、　公布

答案：C

列车长（值班员）练习题

58.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取()措施，按规定办理站车交接，必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站()处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，托运人是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。【出自铁客(2022)173号《铁路旅客运输规程》】

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82.《铁路乘车证管理办法》规定，职工不准一人同时()、使用()及以上乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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17.《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)中，携带导盲犬进站乘车有何要求?【出自铁总办运[2015]60号关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)】

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23.国铁集团所属各单位应当按照()，严格落实”先培训，后上岗“制度，新接收录用、转岗、晋升人员应当经过单位、车间、班组三级安全教育培训和理论、实作培训合格后方可上岗，特种作业和特种设备作业人员应当按国家规定经专门的安全作业培训，取得相应资格，方可上岗作业。【出自铁安监〔2023〕39号国铁集团关于印发«中国国家铁路集团有限公司安全管理规定»的通知】

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6.《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中，列车工作人员如何妥善处理旅客突发情况?【出自铁总运[2017]15号《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》】

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17.《中华人民共和国安全生产法》规定因生产安全事故受到损害的从业人员，依法享有工伤保险，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

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15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，哪些情况下不发售学生优惠票()。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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56.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中投诉处理过程中涉诉单位的()应相对固定;与旅客电话沟通时，应使用具有()的专用电话，原则上不得由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。

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3.定期票和计次票有效期起始日期是如何确定的?【出自《国铁集团铁路定期票、计次票管理办法》】

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