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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运()行李，办理时需出示车票报销凭证。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

A、　1次

B、　2次

C、　3次

D、　不限次数

答案：A

列车长（值班员）练习题

13.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和()的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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24.《关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》规定，通过移动终端完成列车补票或到站补票的，数据上传成功后，旅客方可()、()及()，工作人员需要重点关注数据上传情况，及时完成手工补传操作。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

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14.《中华人民共和国民法典》规定，承运人应当在()或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。【出自《中华人民共和国民法典》】

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101.《铁路技术管理规程》规定，车辆按用途分为()、货车及特种用途车( )。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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100.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，经车站售票负责人同意，可在开车后2小时内办理退票，核收退票费，并附具相应书面证明。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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96.现场作业人员佩戴的()岗位铭牌徽章脱落后，若吸附在钢轨轨面或嵌入机械、电气设备，会造成()及机车、车辆轮对裕伤，机械设备故障或电气设备封联，严重的甚至可能危及行车安全。【出自铁安监电〔2020〕77号《国铁集团关于现场作业禁止佩戴各类磁吸式铭牌徽章的通知》】

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73.工作人员接到旅客手机掉入座椅的报告后，应立即通知()到场处理，并提示旅客不要擅自处理。

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11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对应当持证购买的优惠票、()，铁路运输企业还需核验旅客()。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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9.《提升”复兴号”动车组服务水平的通知》规定，”复兴号”动车组全程不得发售();持铁路公免票的职工必须办理()后方可乘坐。【出自客管电〔2017〕36号《提升”复兴号”动车组服务水平的通知》】

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20.列车长在值乘过程中，遇列车冲动时，应及时使用客运站车无线交互系统做好记录，涉及旅客意外伤害的，应按规定登记并反馈信息。客运站段还应做好应用写实工作，归纳总结使用过程中存在的问题及需求，并及时反馈()和()。【出自客管电〔2021〕10号国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知】

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