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列车长(值班员)练习题
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列车长(值班员)练习题
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14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交()站。车站指定最近列车免费送回。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

A、 前方停车

B、 列车终点

C、 中途站

D、 三等以上

答案:A

列车长(值班员)练习题
10.常旅客会员可通过网站、自动售票机、车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3c1b-7564-c08d-10369a7c3900.html
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91.《铁路技术管理规程》规定,动车组为固定编组。单组动车组运用状态下不得解编,两组短编组同型动车组可重联运行。救援等特殊情况下,两组不同型号的动车组可重联运行。【出自《铁路技术管理规程》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3b9e-1d9d-c08d-10369a7c3900.html
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40.《外宾乘车证管理办法》规定,外宾乘车身份证件包括护照、()。【出自铁总运【2017】22号关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-579d-7d50-c08d-10369a7c3900.html
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104.《铁路客运运价规则》规定,客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3ba3-347b-c08d-10369a7c3900.html
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5.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》《涉诉工单》应包含下列内容:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda5-5ac6-98c1-c08d-10369a7c3900.html
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35.《铁路旅客车票实名制管理办法》互联网购票、电话订票可以使用的有效身份证件包括哪些?【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb3-4b18-16bb-c08d-10369a7c3900.html
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3.国铁集团客运部下发的客管电〔2023〕53号«关于进一步规范现场客运业务办理的通知»中关于”特殊情况退票”是如何要求的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb3-4b2b-bfc8-c08d-10369a7c3900.html
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28.列车到达中间大站或终到站前(),全面检查厕所便器及地面状态,清扫厕所,清理(),检查设备状态。【出自( )《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-382c-eefe-c08d-10369a7c3900.html
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159.《国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级()儿童优惠票价补售同席儿童票。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-57e8-ae4b-c08d-10369a7c3900.html
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2.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,席别:旅客列车席位的类别,包括硬座、()、二等座、一等座、()、商务座、硬卧、软卧、()、二等卧、一等卧等。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda2-4dbc-a35a-c08d-10369a7c3900.html
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列车长(值班员)练习题

14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交()站。车站指定最近列车免费送回。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

A、 前方停车

B、 列车终点

C、 中途站

D、 三等以上

答案:A

列车长(值班员)练习题
相关题目
10.常旅客会员可通过网站、自动售票机、车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3c1b-7564-c08d-10369a7c3900.html
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91.《铁路技术管理规程》规定,动车组为固定编组。单组动车组运用状态下不得解编,两组短编组同型动车组可重联运行。救援等特殊情况下,两组不同型号的动车组可重联运行。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3b9e-1d9d-c08d-10369a7c3900.html
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40.《外宾乘车证管理办法》规定,外宾乘车身份证件包括护照、()。【出自铁总运【2017】22号关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】

A.  外籍人士在华居留证件

B.  外国人居留证

C.  外国人出入境证

D.  外国铁路来华学习人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-579d-7d50-c08d-10369a7c3900.html
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104.《铁路客运运价规则》规定,客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3ba3-347b-c08d-10369a7c3900.html
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5.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》《涉诉工单》应包含下列内容:
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35.《铁路旅客车票实名制管理办法》互联网购票、电话订票可以使用的有效身份证件包括哪些?【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb3-4b18-16bb-c08d-10369a7c3900.html
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3.国铁集团客运部下发的客管电〔2023〕53号«关于进一步规范现场客运业务办理的通知»中关于”特殊情况退票”是如何要求的?
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28.列车到达中间大站或终到站前(),全面检查厕所便器及地面状态,清扫厕所,清理(),检查设备状态。【出自( )《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-382c-eefe-c08d-10369a7c3900.html
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159.《国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级()儿童优惠票价补售同席儿童票。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

A.  座位

B.  坐席

C.  席位

D.  铺位

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2.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,席别:旅客列车席位的类别,包括硬座、()、二等座、一等座、()、商务座、硬卧、软卧、()、二等卧、一等卧等。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A.  软座

B.  特等座

C.  特等卧

D.  高级软卧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda2-4dbc-a35a-c08d-10369a7c3900.html
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