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列车长(值班员)练习题
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15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,持有效车票扰乱公共秩序的人,站、车均可(),其未使用至到站的票款不予退还。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

A、 让其上车,交到站处理

B、 拒绝其上车,退还未乘区间票款

C、 拒绝其进站、上车或责令其下车

D、 编制客运记录,交公安部门处理

答案:C

列车长(值班员)练习题
53.查验车票时,应注意的问题:旅客持有的()和乘车凭证是否有效,有无伪造、变造、过期、越站、误乘、重复使用、未剪口、未签证和经由不符等情况,实行()的,是否使用本人有效身份证件乘车,有无人证不符、区间不符、席别不符。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-3834-0a29-c08d-10369a7c3900.html
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10.《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》规定,违规办理客运退票、作废票,谋取私利属于()的廉洁风险点。【出自客综函38国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-5821-5bbd-c08d-10369a7c3900.html
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32.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,行动不便旅客在旅行中使用的轮椅可按行李免费托运。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3b87-5e78-c08d-10369a7c3900.html
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84.《铁路食品安全风险控制管理办法》列车外包餐饮应选择符合资质条件,具备食品安全体系认证条件,具有社会知名品牌和连锁经营经验,诚信度高,食品安全量化分级达到B级以上的企业。应重点控制食品经营种类,注重经营硬件条件建设,符合铁路运营食品安全要求。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3bd3-cbdc-c08d-10369a7c3900.html
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74.《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》规定,动车组的座席位置采用()字母表示。【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-57b3-77d8-c08d-10369a7c3900.html
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45.《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定,通过柱式检票机、移动检票终端扫描”行程信息提示”或报销凭证上的(),快速检索旅客购票信息时,必须同时核对其购票证件后方能完成检票作业,防范旅客买一张票(),或持报销凭证、行程信息提示单等非铁路乘车凭证进出站而恶意逃票。【出自客客函〔2021〕20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-384f-11b2-c08d-10369a7c3900.html
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54.《客运安全红线管理办法》规定,触碰安全红线的人员,至少()内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-577d-1b2c-c08d-10369a7c3900.html
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79.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常使用启用厕所直排功能时,客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷,取得旅客理解和配合,保持环境卫生。()【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】
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13.《铁路交通事故调查处理规则》规定,人身伤亡事故是不可抗力原因造成的,铁路运输企业应当不承担赔偿责任。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】
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6.《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定,除存放位置为”车上”的班组纸质台账外,各铁路局、站段不得在旅客列车上增设其他纸质台账,鼓励利用()设置电子化台账资料。【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】
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15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,持有效车票扰乱公共秩序的人,站、车均可(),其未使用至到站的票款不予退还。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

A、 让其上车,交到站处理

B、 拒绝其上车,退还未乘区间票款

C、 拒绝其进站、上车或责令其下车

D、 编制客运记录,交公安部门处理

答案:C

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相关题目
53.查验车票时,应注意的问题:旅客持有的()和乘车凭证是否有效,有无伪造、变造、过期、越站、误乘、重复使用、未剪口、未签证和经由不符等情况,实行()的,是否使用本人有效身份证件乘车,有无人证不符、区间不符、席别不符。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
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10.《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》规定,违规办理客运退票、作废票,谋取私利属于()的廉洁风险点。【出自客综函38国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】

A.  列车退票

B.  车站退票

C.  客运退票

D.  票额管理

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32.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,行动不便旅客在旅行中使用的轮椅可按行李免费托运。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 正确

B. 错误

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84.《铁路食品安全风险控制管理办法》列车外包餐饮应选择符合资质条件,具备食品安全体系认证条件,具有社会知名品牌和连锁经营经验,诚信度高,食品安全量化分级达到B级以上的企业。应重点控制食品经营种类,注重经营硬件条件建设,符合铁路运营食品安全要求。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

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74.《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》规定,动车组的座席位置采用()字母表示。【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

A. A.B.C.D.E、F

B. A.B.C.D.E

C. A.B.C.D.F

D. A.B.C.D

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45.《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定,通过柱式检票机、移动检票终端扫描”行程信息提示”或报销凭证上的(),快速检索旅客购票信息时,必须同时核对其购票证件后方能完成检票作业,防范旅客买一张票(),或持报销凭证、行程信息提示单等非铁路乘车凭证进出站而恶意逃票。【出自客客函〔2021〕20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
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54.《客运安全红线管理办法》规定,触碰安全红线的人员,至少()内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】

A.  两个月

B.  三个月

C.  六个月

D.  十二个月

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79.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常使用启用厕所直排功能时,客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷,取得旅客理解和配合,保持环境卫生。()【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

A. 正确

B. 错误

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13.《铁路交通事故调查处理规则》规定,人身伤亡事故是不可抗力原因造成的,铁路运输企业应当不承担赔偿责任。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3bb8-9252-c08d-10369a7c3900.html
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6.《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定,除存放位置为”车上”的班组纸质台账外,各铁路局、站段不得在旅客列车上增设其他纸质台账,鼓励利用()设置电子化台账资料。【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

A.  交互手机

B.  班组电脑

C.  手持终端

D.  蓝牙终端

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