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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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23.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，在列车上，一旅客因病不能继续旅行，列车长已编制客运记录交前方停车站，同行两人()｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

A、　不能办理

B、　同样办理

C、　另行处理

D、　另行安排

答案：B

列车长（值班员）练习题

33.《通勤职工服务工作的通知》规定，列车运行途中列车长、列车员要主动与通勤职工沟通交流，掌握通勤职工()，做好()服务工作。【出自客客〔2018〕19号《通勤职工服务工作的通知》】

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16.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，发生旅客车票误售、误购时如何处理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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60.《关于进一步强化落实网络安全工作有关要求的通知》规定，禁止在互联网发布、存储铁路重要数据和敏感信息，已经上传的信息要立即清除。【出自《关于进一步强化落实网络安全工作有关要求的通知》】

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143.《收规》规定，铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹运单、货物运单、客货运杂费收据和定额收据，以及()等统称为铁路客货运输票据，客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据，或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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159.《国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级()儿童优惠票价补售同席儿童票。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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127.进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知中对未售席位、无座旅客以及持优惠优待凭证、乘车卡、铁路乘车证等证件的旅客应重点查验。【出自进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知

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29.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，旅客携带品应当遵守那些规定?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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16.已投保乘意险的应做好相关记录，记录旅客姓名、身份证号、乘车车次、出险时间、地点、原因、经过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况(保险单号)等;着重记录好伤者及其陪同人员联系方式。【通话记录[2015]82号《铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程》的通知】

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126.《铁路动车组运用维修规则》规定，旅客信息系统()功能故障或播报错误时，由()乘务员负责进行人工播报或更正。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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63.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、()、()的原则。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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列车长（值班员）练习题

23.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，在列车上，一旅客因病不能继续旅行，列车长已编制客运记录交前方停车站，同行两人()｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

A、　不能办理

B、　同样办理

C、　另行处理

D、　另行安排

答案：B

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16.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，发生旅客车票误售、误购时如何处理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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A. 正确

B. 错误

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A. 　电子数据

B. 　电子客票

C. 　电子票据

D. 　电子票号

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A. 　座位

B. 　坐席

C. 　席位

D. 　铺位

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A. 正确

B. 错误

解析：解析:减价优惠优待。

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29.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，旅客携带品应当遵守那些规定?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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A. 正确

B. 错误

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