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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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36.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在()办理改签。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

A、　自动售取票机

B、　客票代售点

C、　12306网站

D、　车站售票窗口

答案：D

列车长（值班员）练习题

48.《铁路食品安全管理基本规范》规定，普速旅客列车餐具管理，一次性餐饮具保管使用应实行专人管理，大包装打开后应在保洁柜内保存、取用，杜绝二次污染。不得()一次性餐饮具。【出自铁总劳卫【2016】279号关于印发铁路食品安全管理基本规范的通知】

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136.铁路旅客车票实名制管理办法中旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验，在检票、验票、乘车时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件。【出自铁路旅客车票实名制管理办法(中华人民共和国交通运输部令2022年第39号)】

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105.学生持学生票乘车，对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，退还已核减的优惠次数。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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5.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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68.列车补票无需保留纸质车票与代用票补票方式，有关业务规则与管理规定不变。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

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14.如何在网站申请成为常旅客会员?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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75.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，衣帽钩仅限挂衣帽、服饰等物品。【出自铁总运【2016】247号《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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161.《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定，编写客运记录时一式两份，一份交接收人，一份由接收人签字后自己留存。客运记录为单页式，上部胶钉，尺寸为()。【出自铁客〔2023〕85号《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】

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8.《《铁路行包、高铁快运安全检查办法》铁路行李、包裹及高铁快件的安全检查执行国家关于快件运输安全管理的”()”三项制度。【出自《《铁路行包、高铁快运安全检查办法》的通知》】

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49.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，()定位放置在4、5、18、19号卧铺下，()定位放置在3、7、11号卧铺下。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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列车长（值班员）练习题

36.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在()办理改签。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

A、　自动售取票机

B、　客票代售点

C、　12306网站

D、　车站售票窗口

答案：D

相关题目

A. 　反复使用

B. 　重复使用

C. 　重新使用

D. 　多次使用

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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5.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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14.如何在网站申请成为常旅客会员?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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75.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，衣帽钩仅限挂衣帽、服饰等物品。【出自铁总运【2016】247号《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 正确

B. 错误

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A. 　200毫米×140毫米

B. 　200毫米×150毫米

C. 　210毫米×140毫米

D. 　190毫米×140毫米

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A. 　安全检查

B. 　收货验视

C. 　实名登记

D. 　过机安检

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