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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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55.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向()报告，并通知随车机械师共同确认､处理｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、　乘警

B、　车辆乘务员

C、　机械式

D、　列车长

答案：D

列车长（值班员）练习题

122.《铁路旅客运输收入管理规程》规定，客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、承运人核收的票款、运费、杂费。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

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23.《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》规定，引导人员主动与()工作人员沟通，出示检票核验单，由检票口工作人员进行查验，查验完毕后，引导旅客通过便捷检票通道进站并送至()。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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73.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第6、7位车厢之间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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162.«高铁快运管理办法»办理集装件列车中途停站，载客列车停时1分钟的不作业，停时2分钟的，单人单门装卸集装件不超过2件，双人作业不超过4件.【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发«高铁快运管理办法»的通知】

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30.《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》规定，安检口、验证口、检票口、服务台和()人员，遇残障旅客时，应主动了解服务需求，()提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

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56.《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》(铁客电〔2019〕131号)规定，铁路工作人员办理乘车证签证业务后，签证使用人员进站乘车时要随身携带()，主动配合站车工作人员检查，严禁假冒、涂改、转借铁路乘车证及其他相关证件证明。【出自《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》(铁客电〔2019〕131号)

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32.《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》规定，以下哪些情况涉及客运系统旅客列车开行方面廉洁风险防控项点()?出自客综函38国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】

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15.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行李车办公室有遮光帘，有站名牌、()和隔离带( )和《押运人员须知》;货仓有“严禁烟火”安全标志，地面有()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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7.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车滞留期间，各职乘务人员要坚守岗位，锁好车门，未经列车长同意严禁旅客下车。巡视过程中发现异常情况，应及时上报所在地()。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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51.《铁路安全管理条例》规定，实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭()购票乘车;对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。【出自《铁路安全管理条例》】

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列车长（值班员）练习题

55.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向()报告，并通知随车机械师共同确认､处理｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、　乘警

B、　车辆乘务员

C、　机械式

D、　列车长

答案：D