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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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70.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内各种服务()型号一致、位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A、　引导标志

B、　图形标志

C、　图片标志

D、　指示标志

答案：B

列车长（值班员）练习题

26.旅客列车无障碍设施清洁、完好，()，无锈迹，金属部件保持光亮，()。【出自( )《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

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21.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，滞留站站台为()时，使用列车()组织旅客乘降，车站、列车工作人员做好旅客安全防护。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

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12.《旅客列车晚点运行组织及处置办法》重点旅客列车晚点，发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，要及时通知()。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】

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87.«中国国家铁路集团有限公司安全管理规定»进入铁路运输生产场所的劳务派遣、业务外包、路外施工及学习、实习、志愿服务等人员，必须经过用人、用工单位的铁路安全生产教育和培训，并记录备案。【出自铁安监〔2023〕39号国铁集团关于印发«中国国家铁路集团有限公司安全管理规定»的通知】

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130.《关于新增接续换乘方案推荐服务功能的通知》规定，列车要利用站车无线交互终端()功能，及时掌握本次列车各停靠站的换乘旅客数量，遇有晚点等情况要主动向旅客做好解释工作，到站时做好站车交接。【出自运营客营电[2017]1665号《关于新增接续换乘方案推荐服务功能的通知》】

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136.《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》(国卫医发〔2016〕18号)规定OPO工作人员在明确获取人体器官时间后，根据实际需要，铁路运输时应当将火车车次等信息通过人体捐献器官转运绿色通道24小时应急电话向有关单位通报。【出自《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》

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65.交通部铁路旅客运输规程》规定，因行李损失或者不可抗力等原因应当适当增加免费保管日数。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号)】

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26.动车组按《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》要求配置专项服务备品，配置商务座专职服务人员。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定第三十一条规定:旅客办理()车票改签时，须()。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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7.《中华人民共和国退役军人保障法》规定，退役军人应当在规定时间内，持军队出具的退役证明到居住地人民政府退役军人工作主管部门报到。【出自保卫部《中华人民共和国退役军人保障法》】

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列车长（值班员）练习题

70.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内各种服务()型号一致、位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A、　引导标志

B、　图形标志

C、　图片标志

D、　指示标志

答案：B

相关题目

26.旅客列车无障碍设施清洁、完好，()，无锈迹，金属部件保持光亮，()。【出自( )《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

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A. 　值班主任

B. 　调度指挥中心

C. 　客服

D. 　客运调度员

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A. 正确

B. 错误

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A. 　”中转换乘”

B. 　”换乘查询”

C. 　”中转查询”

D. 　”晚点查询”

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定第三十一条规定:旅客办理()车票改签时，须()。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 　在12306网站购票并用电子支付方式购买的

B. 　在12306网站购买的

C. 　已打印报销凭证的

D. 　交回报销凭证

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A. 正确

B. 错误

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