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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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71.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，()分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，有考核。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A、　预案内容

B、　预案演练

C、　预案处置

D、　预案培训

答案：A

列车长（值班员）练习题

25.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路职工利用()走私的，或者与其他人员勾结走私的，依照刑法有关规定追究刑事责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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31.«“铁路畅行”两院院士服务工作方案»为深入贯彻落实习近平总书记在两院院士大会上的重要讲话精神，切实把“()”的要求落到铁路客运服务工作实处，努力为院士提供安全便捷、温馨优质的铁路出行服务ꎬ有效提升高铁服务品质完善铁路客运服务体系。【出自«“铁路畅行”两院院士服务工作方案»ꎬ

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31.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，因列车停运导致旅客退票是如何规定的?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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164.关于规范护照购票中旅客使用外国护照在互联网购票时，需在车站窗口完成资质采集后购票;未在车站窗口完成资质采集的，也可在互联网购票，但累计不超过5张车票。【出自通话记录-【2022】65号规范护照购票】正确:4张

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12.《普速旅客列车车门管理规定》规定，客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及()、技术停点等业务知识。遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明临时停车时要坚守岗位，加强巡视;不能判明时，应及时向()或其他列车员询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】

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12.动车组运行途中，列车长发现或接到随车机械师因突发疾病等原因无法继续值乘的报告时，按规定组织寻医、救护。需下车就医时，列车长向客运(客服)调度员报告并通知司机，司机向列车调度员(车站值班员)报告。列车调度员安排在县、市所在地车站或者当地具有公共医疗条件的车站停车，并通知动车调度员。【出自铁机辆〔2022〕89号国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知】

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64.关于印发《客运专业安全管理规则》的通知中加大新()的推广应用。【出自交通部令〔2020〕8号《高速铁路安全防护管理办法》】

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129.《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定，旅客信息系统自动播报功能故障或播报错误时，由()负责进行人工播报或更正。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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72.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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58.《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性”慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)规定，公益性”慢火车”是主要运行在交通不便的()。【出自《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性”慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)