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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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119.《铁路乘车证管理办法》规定，凡丢失全年定期乘车证的，每张罚款()｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

A、　50元

B、　100元

C、　150元

D、　200元

答案：D

列车长（值班员）练习题

57.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，销售的商品质价相符，明码标价，()，提供()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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51.《铁路食品安全风险控制管理办法》中网络订餐配送常温食品时，从加工到配送给旅客，不得超过()小时。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

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130.《铁路动车组运用维修规则》规定，作业人员应()动车组设备设施，文明作业，杜绝()等不文明行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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15.《中华人民共和国消防法》规定，人员密集场所的()不得设置影响逃生和灭火救援的()。【出自《中华人民共和国消防法》】

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52.《铁路食品安全风险控制管理办法》中网络订餐配送常温食品时，室外温度低于()的，应采取热链食品保温配送。应规范配送包装规格，实行密闭包装配送，达到食品安全要求。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

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138.《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》规定，为进一步优化车票票面，经研究决定车票票面的票种略语字”折”改为()字。【出自客管电〔2019〕150号《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》】

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82.《铁路技术管理规程》规定，GSM—R表示()｡【出自《铁路技管理规程》】

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10.列车验票查询不到同一车次购买了两张以上接续票时，应如何处理?【出自(答疑手册)】

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11.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定，铁路12306网站于登记当日发布招领公告，公告内容包括遗失物品()、捡拾车站/列车、捡拾时间，公告期限一年。

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56.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中投诉处理过程中涉诉单位的()应相对固定;与旅客电话沟通时，应使用具有()的专用电话，原则上不得由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。

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列车长（值班员）练习题

119.《铁路乘车证管理办法》规定，凡丢失全年定期乘车证的，每张罚款()｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

A、　50元

B、　100元

C、　150元

D、　200元

答案：D

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57.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，销售的商品质价相符，明码标价，()，提供()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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A. 2

B. 3

C. 2.5

D. 1.5

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15.《中华人民共和国消防法》规定，人员密集场所的()不得设置影响逃生和灭火救援的()。【出自《中华人民共和国消防法》】

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A. 　8℃

B. 　10℃

C. 　5℃

D. 　0℃

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A. 　”半”

B. 　”惠”

C. 　”减”

D. 　”差”

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82.《铁路技术管理规程》规定，GSM—R表示()｡【出自《铁路技管理规程》】

A. 　铁路无线系统

B. 　铁路通信系统

C. 　铁路移动系统

D. 　铁路数字移动通信系统

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10.列车验票查询不到同一车次购买了两张以上接续票时，应如何处理?【出自(答疑手册)】

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A. 　编号

B. 　物品类别

C. 　物品内容

D. 　捡拾时间

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