APP下载

首页

车辆交通

列车长（值班员）练习题

搜索

列车长（值班员）练习题

题目内容

(

单选题

)

150.《收规》规定，现付是指旅客票价、行李、货物运费以及发站发生的杂费(或发站计算核收到站杂费)实行()制，由发站负责计费收款，发送运输企业审核列账。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A、　发到核算

B、　发站核算

C、　发送预算

D、　发送核算

答案：D

列车长（值班员）练习题

157.《国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，经车站()同意，可在开车后2小时内办理退票，核收退票费，并附具相应书面证明。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

点击查看题目

6.《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中，列车工作人员如何妥善处理旅客突发情况?【出自铁总运[2017]15号《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》】

点击查看题目

35.班组台账主要包括基础管理类、客运生产类的相关台账。【出自铁办客〔2021〕3号《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》】

点击查看题目

21.《关于进一步加强客运服务工作的通知》规定，利用12306网站、手机客户端、()和服务电话等方式，做好客服务中心重点旅客预约、失物招领等服务工作。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

点击查看题目

98.各铁路局集团公司客运部门对动车组车内显示器显示内容实施()，负责组织编制显示内容。任何单位、部门在动车组车内信息显示器增加显示信息的，应符合上述规定并经归口部门()，并下发通知组织上载单位实施。【出自客管电〔2022〕98号国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知】

点击查看题目

154.旅客列车应符合《铁路旅客运输服务质量规范》等要求，严禁携带有碍公共卫生物品进入客运车厢内;邮政车、行李车装运过有碍公共卫生物品或动物，应彻底清扫，保持整洁。【出自铁劳卫[2020]204号国铁集团关于印发《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》的通知】

点击查看题目

7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，席位的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

点击查看题目

21.中华人民共和国《铁路法》规定，托运人因申报不实而少交的运费和其他费用应当补交，()按照国务院铁路主管部门的规定加收运费和其他费用。【出自《中华人民共和国铁路法》】

点击查看题目

36.《铁路旅客服务质量规范》对全面服务是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

点击查看题目

10.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地()或送就近医院抢救。【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

题目内容

(

单选题

)

手机预览

列车长（值班员）练习题

150.《收规》规定，现付是指旅客票价、行李、货物运费以及发站发生的杂费(或发站计算核收到站杂费)实行()制，由发站负责计费收款，发送运输企业审核列账。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A、　发到核算

B、　发站核算

C、　发送预算

D、　发送核算

答案：D

相关题目

A. 　列车长

B. 　车站负责人

C. 　售票负责人

D. 　客运值班员

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　微信公众账号

B. 　第三方网站

C. 　任意渠道

D. 　微博

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，席位的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

点击查看答案

A. 　旅客

B. 　承运人

C. 　铁路运输企业

D. 　收货人

点击查看答案

36.《铁路旅客服务质量规范》对全面服务是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

点击查看答案

A. 　医院

B. 　诊所

C. 　医疗急救机构

D. 　急救医院

类似热门题库