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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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156.《收规》规定，运输收入事故分类中现金事故分为()、被盗、被抢劫。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A、　票据丢失

B、　现金短款

C、　现金溢收

D、　现金丢失

答案：D

列车长（值班员）练习题

39.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后()以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;同行人同样办理。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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9.旅客声明同一车次购买了两张以上接续票，列车验票查询不到接续车票时列车可通过联网查询、实名制查询、接续旅客查询或在线补签等多种方式进行查询，仍查询不到时，可联系客票管理所查询或接办理补票。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册》】

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34.《铁路旅客车票实名制管理办法》外国人因证件到期、遗失、损毁等原因应如何处理?【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

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9.《中华人民共和国民法典》规定，客运合同自承运人向旅客()时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。【出自《中华人民共和国民法典》】

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118.《铁路乘车证管理办法》规定，职工供养的未满()岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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75.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，衣帽钩仅限挂衣帽、服饰等物品。【出自铁总运【2016】247号《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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140.《收规》规定，()是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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49.《加强铁路实名制售票和查验管理工作》规定，车站要严格落实”()”一致的实名制查验要求，发现()证件类型与实际持有证件类型不一致的拒绝进站乘车。【出自通话记录客管〔2021〕84号加强铁路实名制售票和查验管理工作】

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38.«中国铁路调度指挥管理办法»调度命令是由调度部门发布的，用于部署日常()工作的指令，各级运输单位、部门和人员均必须严格遵守和执行。【出自铁调〔2020〕53号国铁集团关于印发«中国铁路调度指挥管理办法»的通知】

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129.关于进一步提升”复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)规定持铁路公免票的职工必须办理公免签证后方可乘坐，”复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票，对未办理公免签证的职工和车次信息不符的旅客，不得允许乘坐”复兴号”动车组。【出自《关于进一步提升”复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)

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