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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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165.对已经在车站查验车票、身份信息的旅客，铁路运输企业可以在()上进行必要的实名查验。【出自《铁路旅客车票实名制管理办法》】

A、　旅客列车

B、　乘降所

C、　检票口

D、　出站口

答案：A

列车长（值班员）练习题

28.铁路旅客运输服务质量规范规定，车厢有()等标志，文字清晰、准确，无破损.卷边.褪色。使用电子显示屏的作用良好，显示及时、准确。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

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91.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客购票后，再行单独购买儿童优惠票时，可通过人工售票窗口办理，但应符合儿童优惠票发售有关规定。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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130.《铁路动车组运用维修规则》规定，作业人员应()动车组设备设施，文明作业，杜绝()等不文明行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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24.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，发现旅客遗失物品如何处理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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85.学生已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时，如所乘列车不停靠学生证优惠区间的()时，按学生证优惠区间内与发到站最近列车停靠站办理()手续。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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16.《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站应设重点旅客售票窗口;不具备条件但已经开设军人等优先购票窗口的车站，可与其合设，供重点旅客优先购票。【出自《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》

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53.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带()、()外，车上不携带其他纸质资料台账。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，如需报销凭证的，应在()或乘车日期之日起180日以内，凭()所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，何谓改签?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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30.预到站信息显示规则。中间站、终点站到站前0~20公里，显示车厢顺号、前方停站、温度，可增加铁路局可编辑信息。【出自客管电[2022]98号《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》】

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列车长（值班员）练习题

165.对已经在车站查验车票、身份信息的旅客，铁路运输企业可以在()上进行必要的实名查验。【出自《铁路旅客车票实名制管理办法》】

A、　旅客列车

B、　乘降所

C、　检票口

D、　出站口

答案：A

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A. 　列车运行区间牌

B. 　服务标志

C. 　内外顺号(牌)

D. 　安全标示

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，何谓改签?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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A. 正确

B. 错误

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