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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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166.《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当采取有效措施，确保经车票实名查验的旅客与未经车票实名查验的旅客()。【出自《铁路旅客车票实名制管理办法》】

A、　分区候车

B、　物理隔离

C、　分区隔离

D、　隔离栏杆

答案：C

列车长（值班员）练习题

48.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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1.什么是定期票?【出自《国铁集团铁路定期票、计次票管理办法》】

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131.《铁路旅客运价规则》规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取()的办法确定。具体票价以国务院铁路主管部门公布的票价表为准。【出自《铁路客运运价规则》】

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57.客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、()、作业记录，或记录管理过程、提供查阅分析的()。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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35.《铁路旅客服务质量规范》对贴身卧具管理是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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45.在给水站停时8分钟及以上时，辆辆满水;停时6~8分钟，辆辆补水;停时4~5分钟，重点车厢补水;停时3分钟及以下的，不安排给水作业。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

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13.旅客通过扫码服务功能提交补票需求后，列车长可在站车交互APP查看旅客的需求单，并根据列车席位实际情况反馈接受和拒绝需求。【出自《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》】

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69.音视频的使用范围主要在巡视检查，()，应急处置，处理投诉，旅客意外伤害处理取证，旅客旁证采集，()情况记录等情景开启使用。【出自铁总客函〔2018〕279号《加强和规范客运站车音视频记录仪管理》】

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14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，丢失的旅客行李找到后，铁路运输企业应迅速通知旅客领取，撤销()，收回赔款，如旅客不同意领取时，按()处理，如发现有欺诈行为不肯退回赔款时，可通过法律等手段追索。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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139.《收规》规定，运输收入分为客运收入、()、铁路建设基金和代收款。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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列车长（值班员）练习题

166.《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当采取有效措施，确保经车票实名查验的旅客与未经车票实名查验的旅客()。【出自《铁路旅客车票实名制管理办法》】

A、　分区候车

B、　物理隔离

C、　分区隔离

D、　隔离栏杆

答案：C

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A. 正确

B. 错误

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1.什么是定期票?【出自《国铁集团铁路定期票、计次票管理办法》】

点击查看答案

A. 　递远递增

B. 　递近递减

C. 　递远递减

D. 　递远递加

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35.《铁路旅客服务质量规范》对贴身卧具管理是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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139.《收规》规定，运输收入分为客运收入、()、铁路建设基金和代收款。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A. 　客货收入

B. 　现金收入

C. 　微信收入

D. 　货运收入

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