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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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62.«高速铁路安全防护管理办法»(交通部令〔2020〕8号)铁路禁止或者限制携带的物品()及其数量由国家铁路局会同公安部规定。【出自交通部令〔2020〕8号《高速铁路安全防护管理办法》】

A、　种类

B、　类别

C、　种别

D、　性质

答案：A

列车长（值班员）练习题

45.在给水站停时8分钟及以上时，辆辆满水;停时6~8分钟，辆辆补水;停时4~5分钟，重点车厢补水;停时3分钟及以下的，不安排给水作业。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

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15.动车组席位降级退差功能操作流程?【出自通话记录客客【2021】33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】

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95.《铁路技术管理规程》规定，调动乘坐旅客的车辆时，列车乘务员应将车列()部各打开一对侧门，便于调车人员作业｡【出自《铁路技术管理规程》】

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55.客运服务人员要坚守()准则和从业规范，妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和()。【出自铁总运〔2017〕15号关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见】

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10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，行李超过运到期限()仍未到达时，旅客可以认为行李已()而向铁路运输企业提出赔偿。【出自出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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100.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中，退票费核收距票面乘车站开车前8天以上的按票价()计。【出自铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

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8.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车因()等滞留期间，因情况紧急或接到上级(或滞留车站)通知，需要向车下疏散旅客时，列车长要组织列车工作人员做好旅客疏散组织工作。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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175.《国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知》规定，列车长在值乘过程中，遇列车冲动时，应及时使用()做好记录，涉及旅客意外伤害的，应按规定登记并反馈信息。客运站段还应做好应用写实工作，归纳总结使用过程中存在的问题及需求，并及时反馈铁科院电子所和国铁集团客运部。【出自客管电〔2021〕10号《国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知》】

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70.涉及诉讼的保存期限不低于诉讼();涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的保存期限为()，规范视频数据到期删除销毁的审批和操作程序。【出自铁总客函〔2018〕279号《加强和规范客运站车音视频记录仪管理》】

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105.学生持学生票乘车，对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，退还已核减的优惠次数。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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