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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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19.《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》规定，列车长在()，应通过站车交互系统查询、掌握本趟列车院士旅客乘车情况，如有院士服务工单，应提前布置车厢乘务员做好相应服务准备工作。【出自客管函〔2022〕9号《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》】

A、　开车后

B、　始发前

C、　开车前

D、　放客后

答案：B

列车长（值班员）练习题

6.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客人身伤害时，旅客死者身份不清且在地(市)级以上报纸刊登寻人启事后()日仍无人认领的，应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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36.《铁路乘车证管理办法》规定，填发全年定期、()、通勤均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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132.《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)规定，动车组列车专项服务备品中眼罩列消耗品，一客一换.【出自《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》

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52.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发电车供电的空调客车，须在列车始发前()开启空调设备对车厢进行预冷、预热｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

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10.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定，遗失物品中的()铁路进站乘车()站车要立即移交公安机关或有关部门处理

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46.《中华人民共和国消防法》规定，火灾扑灭后，发生火灾的单位和相关人员应当按照消防救援机构的要求保护现场，接受()，如实提供与火灾有关的情况。【出自《中华人民共和国消防法》】

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5.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生单位应当在()日内搜集并向处理单位移交相关证据材料｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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18.«客运系统车间、班组台账资料管理办法»客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的()、()、()或记录管理过程、提供查阅分析的()。【出自«客运系统车间、班组台账资料管理办法»的通知铁办客[2021]3号

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4.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，无法确定责任单位的，由()承担｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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38.铁路局集团公司及站段自行设置的台账编号由铁路局集团公司客运部或站段自行确定。【出自(铁办客〔2021〕3号)《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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列车长（值班员）练习题

19.《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》规定，列车长在()，应通过站车交互系统查询、掌握本趟列车院士旅客乘车情况，如有院士服务工单，应提前布置车厢乘务员做好相应服务准备工作。【出自客管函〔2022〕9号《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》】

A、　开车后

B、　始发前

C、　开车前

D、　放客后

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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A. 　30min

B. 　40min

C. 　1h

D. 　2h

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A. 　危险品

B. 　禁止和限制携带物品

C. 　机要文件

D. 　重要文件

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A. 　事故核查

B. 　事故分析

C. 　事故检查

D. 　事故调查

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A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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A. 　业务表报

B. 　交接凭证

C. 　作业记录

D. 　账簿

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A. 　发生单位

B. 　责任单位

C. 　处理单位

D. 　发站

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A. 正确

B. 错误

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