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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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52.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:列车始发后连续广播时长不宜超过()秒。【出自客管电[2019]168号《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》】

A、200

B、250

C、350

D、300

答案：D

列车长（值班员）练习题

20.《关于进一步加强客运服务工作的通知》规定，利用12306网站、手机客户端、()和服务电话等方式，做好客服务中心重点旅客预约、失物招领等服务工作。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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11.《关于强化落实网络安全工作有关要求的通知》规定，加强各类终端安全防护:严格执行()的要求，严禁()、违规外连( )、私搭乱建。【出自客营电〔2020〕79号《国铁集团客运部关于强化落实网络安全工作有关要求的通知》】

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83.《铁路技术管理规程》规定，CTC表示()｡【出自《铁路技管理规程》】

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32.各铁路局集团公司客运部门对动车组车内显示器显示内容实施归口管理，负责组织编制显示内容。【出自客管电〔2022〕98号国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知】

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3.《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，消防安全中规定乘务室、()检车工具间、宿营车、行李车、邮政车、发电车禁止烟火。【出自铁公安[2010]89《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

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42.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为()。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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160.《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定，代用票在补收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用()表示。【出自铁客(2023)85号《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】

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71.定期票、计次票产品一经启用( )，票款()。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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157.《国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，经车站()同意，可在开车后2小时内办理退票，核收退票费，并附具相应书面证明。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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41.铁路旅客列车和车站应当实行车票实名制管理。不属于长途客运的()、()、()和相关车站根据实际情况暂不实行车票实名制管理的，铁路运输企业应当提前向社会公布并说明理。《铁路旅客车票实名制管理办法》

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列车长（值班员）练习题

52.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:列车始发后连续广播时长不宜超过()秒。【出自客管电[2019]168号《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》】

A、200

B、250

C、350

D、300

答案：D

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A. 　微信公众账号

B. 　第三方网站

C. 　任意渠道

D. 　微博

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83.《铁路技术管理规程》规定，CTC表示()｡【出自《铁路技管理规程》】

A. 　列控中心

B. 　调度集中系统(调度集中设备)

C. 　监控装置

D. 　自动闭塞

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A. 正确

B. 错误

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A. 　配电室

B. 　配电间

C. 　餐车储藏室

D. 　广播室

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A. 　一年

B. 　二年

C. 　三年

D. 　五年

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A. 　加号

B. 　减号

C. 　乘号

D. 　除号

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71.定期票、计次票产品一经启用( )，票款()。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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A. 　列车长

B. 　车站负责人

C. 　售票负责人

D. 　客运值班员

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A. 　公益性”慢火车”

B. 　市域(郊)列车

C. 　城际列车

D. 　管内列车

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