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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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53.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定为减少广播对旅客干扰，鼓励各铁路局集团公司利用车载视频、电子显示屏、()等静态方式，开展乘车须知、安全须知、设备设施等宣传介绍。

A、　服务指南

B、　粘贴揭示

C、　语音播报

D、　乘车人员提醒

答案：A

列车长（值班员）练习题

28.《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》(客管电[2022]98号)规定动车组车内显示器统型信息包括:()等信息。【出自《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》(客管电[2022]98号)

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40.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后()以内办理退票手续，不收退票费。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，对无票乘车而又拒绝补票的人如何处理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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5.办理动车组席位降级退差功能的操作流程?【出自客营电〔2021〕15号《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

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127.《铁路旅客运输收入管理规程》规定，客货票据的印制和使用应当遵守以号控票、以票控款原则，按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续性，不得间断或缺失，任何单位和个人不得篡改电子票号。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

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10.高站台增设警示标志中，新增警示标志图形符号，中文为”小心站台间隙”(黑体)，英文翻译”Caution，Gap”(Arial字体)，采用黄底黑字，并在上方增加黄白间隔警示条。【出自《关于高站台增设警示标志的通知》】

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146.关于重新公布旅客列车给水及垃圾投放站的通知中国铁集团关于重新公布旅客列车给水及垃圾投放站的通知中:**(某某场):表示**站仅某某场办理上水或垃圾投放。【出自客管函[2023]1号国铁集团客运部劳卫部关于重新公布旅客列车给水及垃圾投放站的通知】

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34.发现《残疾军人证》等证件内置芯片不可识读时，应告知旅客按照持证须知，向()申请更换，不得通过人工赋权办理换票或核验手续。【出自《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》】

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46.《铁路食品安全管理基本规范》规定，一次性餐饮差距符合国家()要求。【出自铁总劳卫【2016】279号关于印发铁路食品安全管理基本规范的通知】

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47.《中华人民共和国传染病防治法实施办法》规定，出售、运输被传染病病原体污染或者来自疫区可能被传染病病原体污染的皮毛、旧衣物及生活用品等，必须按照()的要求进行必要的卫生处理【出自《中华人民共和国传染病防治法实施办法》】。

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列车长（值班员）练习题

53.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定为减少广播对旅客干扰，鼓励各铁路局集团公司利用车载视频、电子显示屏、()等静态方式，开展乘车须知、安全须知、设备设施等宣传介绍。

A、　服务指南

B、　粘贴揭示

C、　语音播报

D、　乘车人员提醒

答案：A

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A. 　车厢顺号、车次

B. 　列车运行区间、停站

C. 　运行速度

D. 　温度

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A. 　15日

B. 　30日

C. 　90日

D. 　180日

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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，对无票乘车而又拒绝补票的人如何处理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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5.办理动车组席位降级退差功能的操作流程?【出自客营电〔2021〕15号《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 　地方政府

B. 　退役军人事务局

C. 　发证机关

D. 　军人事务部

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46.《铁路食品安全管理基本规范》规定，一次性餐饮差距符合国家()要求。【出自铁总劳卫【2016】279号关于印发铁路食品安全管理基本规范的通知】

A. 　卫生

B. 　环保

C. 　卫生及环保

D. 　有关

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A. 　国家卫生防疫机构

B. 　地方卫生防疫机构

C. 　卫生防疫机构

D. 　铁路卫生防疫机构

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