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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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60.《关于实名制新增港澳台居民居住证的通知》规定，中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知决定在车票实名制办法”有效身份证件”中增加”()”。【出自客管电〔2018〕152号中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知】

A、　港台居民居住证

B、　港澳台居民身份证

C、　大陆居民通行证

D、　港澳台居民居住证

答案：D

列车长（值班员）练习题

21.铁路运输企业应当为旅客提供()、卡内余额等信息查询以及乘车卡业务咨询、有效性检测等服务，()收取费用。【出自铁运〔2009〕27号-关于发布《铁路乘车卡使用管理暂行办法》的通知】

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29.铁路旅客运输服务质量规范规定，火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练()。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

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4.事故发生突然或伤者伤情严重等，没有及时询问保险情况，或未及时告知相关理赔事项怎么办?【出自运营客管电〔2015〕2898号《中国铁路总公司运输局关于进一步加强铁路乘意险理赔服务工作的通知》】

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122.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》，规定遇动车组始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整低等级时列车工作人员可通过()，在线办理相应区间席位等级退差手续。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客携带品超重时，超重的物品价值低于运费时，可按物品价值的()核收运费｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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23.国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知规定，冰雪天气，动车组列车运行中，随车机械师发现或接到动车组车底异响、动车组被击打等异常情况时，通知司机降速至()及以下运行。【出自铁机辆〔2022〕89号国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知】

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166.《关于规范护照购票的要求》规定，外国护照资质采集实行”谁采集谁负责”制度，窗口售票时，在输入国家码和护照号码后，对已采集资质的外国护照程序会显示已采集的()，售票员应选择与护照记载一致的姓名，均不一致的视为新证件办理资质采集。【出自通话记录【2022】65号《关于规范护照购票的要求》】

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35.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的()。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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144.《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》客运系统各部门各单位是本部门本单位党风廉政建设的责任主体，要严格落实”一责双岗”，落实管业务必须管廉政要求，推进本部门本单位廉洁风险防控工作。【出自客综函〔2022〕38号国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】正确:一岗双责

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25.《动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师工种间联系用语》规定，动车组营业站滞留期间临时开门时，()使用手持电台通知机械师和司机。【出自运机运用函〔2016〕446号-中国铁路总公司运输局关于印发《动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师工种间联系用语》的通知】

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列车长（值班员）练习题

60.《关于实名制新增港澳台居民居住证的通知》规定，中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知决定在车票实名制办法”有效身份证件”中增加”()”。【出自客管电〔2018〕152号中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知】

A、　港台居民居住证

B、　港澳台居民身份证

C、　大陆居民通行证

D、　港澳台居民居住证

答案：D