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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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83.《关于试点开展高铁”静音车厢”的通知》规定，相关客运车站要结合实际情况，可利用售票厅、站台等处所的()和揭示揭挂栏，开展”静音车厢”信息公告、服务引导。【出自客管函〔2020〕32号《关于试点开展高铁”静音车厢”的通知》】

A、　服务信息卡

B、　广播

C、　信息显示屏

D、　旅客须知屏

答案：C

列车长（值班员）练习题

21.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对于在列车内寻衅滋事､扰乱公共秩序被()责令下车的旅客，列车长应编制客运记录交车站｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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30.预到站信息显示规则。中间站、终点站到站前0~20公里，显示车厢顺号、前方停站、温度，可增加铁路局可编辑信息。【出自客管电[2022]98号《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》】

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22.《劳动安全守则》规定，冬季作业场所、通道、固定走行线及时清除冰雪并采取()。房檐(风雨棚)的冰挂做到及时清除。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

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37.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定，任何单位和个人不得()虚假恐怖事件信息;不得报道、传播可能引起模仿的恐怖活动的实施细节。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

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13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客遗失物品为()时，应予以转送｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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23.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》规定，因铁路交通事故、()、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点()以上且逢餐点的，列车向旅客提供免费饮食品。【出自客管电〔2018〕193号《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》】

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1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员在运行途中巡视､检查高铁快件集装件码放､外包装､施封等状况，发现高铁快件集装件短少或外包装､施封破损立即报告()｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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72.跨境车票改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】

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163.《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定，代用票人数栏分别在全价、半价、学生、儿童栏内用大写字体填写数量，不用栏用()划消。【铁客〔2023〕85号《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】

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80.站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站;车站无去原票到站的()时，可采()方式;车站当日已无送回列车时，可安排同城车站其它列车或本站()列车送回。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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83.《关于试点开展高铁”静音车厢”的通知》规定，相关客运车站要结合实际情况，可利用售票厅、站台等处所的()和揭示揭挂栏，开展”静音车厢”信息公告、服务引导。【出自客管函〔2020〕32号《关于试点开展高铁”静音车厢”的通知》】

A、　服务信息卡

B、　广播

C、　信息显示屏

D、　旅客须知屏

答案：C